查勘定损年终总结.pdfVIP

查勘定损年终总结--第1页

查勘定损年终总结

查勘定损一般是保险公司理赔的依据，以下是的查勘定损年

终，欢迎参考阅读！

尊敬的公司领导：

20xx年即将过去，在公司领导和悉心关心下和同事们的帮助指

导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的

进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个

车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟

练的车险查勘定损员。同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身

还存在的缺乏之处，为了能更好的完本钱职工作，我应认真努力学

习，勇于创新进取，不断总结工作，扬长避短，不断提高自己的业

务技能，更好的为公司效劳、为客户效劳。现将一年来的工作情况

向公司领导总结、汇报如下：

1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，

我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”

下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的

缺乏，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规

的专业素质做好理赔客户效劳工作，报效公司培养，并抱以乐观、

积极的态度，以争做理赔标兵为目标。

2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准那么。

我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时

又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保

持清醒的头脑，时刻牢记《保财险理赔纪律八条禁令》、《保财险

甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严

禁”》、《保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪

查勘定损年终总结--第1页

查勘定损年终总结--第2页

律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉

公、清廉从业。

3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原

那么。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事

故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第

一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

4、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保

每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，

方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做

到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原那么的根底上，方便客

户，尽己所能提高客户满意度。

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的

业务技能，为将来的工作打好坚实的根底。

1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，

始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，

任劳任怨。

2、在生活中，发扬艰辛朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传

统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时

刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作

任务。

3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自

己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，慎重，律己”的工作态度，

在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，

努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职

责。

查勘定损年终总结--第2页

查勘定损年终总结--第3页

20xx年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临，可以

预料新的一年里各项工作将更加繁重，客户效劳要求也将更高，需

要自身掌握的知识亦将更广。为此，在新的一年里我将更加勤奋