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O“粉节”是OPPO自去年起每年8月8日举办的专属粉丝节日。在今年的“O

粉节”上，OPPO在Aautofaster开启了电商超级品牌日。作为AautoQuicker电

商首次直播3C数字SKA品牌，OPPO的gmv超过1000万，观众超过2600万，

新增粉丝超过13万。面对直播电商，在很多品牌还在“跃跃欲试”的同时，OPPO

显然已经逐渐为直播电商打造了一条“阳光大道”。

为什么OPPO的直播电商这么成功？他们在TikTok和阿托快有什么实践经

验？本期，数字首席数字官采访了OPPO数字营销总监张泽宇先生。来听听

OPPO对直播电商的独家思考吧！

一、OPPO在快抖的差异化策略

1.直播电商是品牌建立认知的重要阵地，也是增长的新渠道

在传统的一流电商中，消费者在有一定需求后进行有哪些信誉好的足球投注网站，所以淘宝等传统直

播的本质作用其实就是承接需求，是一种相对传统的消费体验。但是用户在刷抖

直播的时候，需求是不确定的，会花很多时间浏览自己喜欢的内容或者感兴趣的

主播。所以TikTok和Aautofaster主要是激发用户的兴趣，让他们想通过内容

来购买，这是完全不同的消费体验。

消费者的购物需求是有限的，所以直播电商的兴起势必会拦截一些传统电商

的流量。而且因为直播电商正在刺激用户的一些“新”需求。因此直播电商既是一

种“拦截式”电商，也是“激发式”电商。

对于品牌方来说，内容的产出一定是要包含传播目的的。直播是内容的一种

形式，承载着建立品牌认知的核心作用；同时从经营层面上看，抖快直播也是企

业生意增长的一个新渠道。

2.抖音电商核心是内容

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显然，直播将是未来的主要内容模式，所以TikTok“感兴趣的电商”最重要的

核心就是做好内容。而做高质量的内容恰好是OPPO非常擅长的。

在TikTok，OPPO的运营策略是根据不同的内容类型，以矩阵形式运营，建

立多个非官方身份的账号。比如账号“OPPO物资局”的核心地位就是分享手机黑

科技，运营团队策划了一个数字博主的身份，向粉丝们讲解OPPO手机的各种隐

藏功能。一些周边账号，比如“会拍照的男朋友”、“绿厂茶室”，通过策划一些与

手机相关的剧情内容或者办公故事来传播OPPO的品牌价值。

短期有竞争力的货品政策，可以让直播走得更快；但做好内容运营，才能走

的更远。从直播内容的场景搭建、到主播的话术、引流短视频制作，再到搭建全

链路运营，从电商货品政策等做规模延展是抖音“兴趣电商”的完整发展过程。这

也是OPPO正在尝试的。

3.快手电商核心是人与人的关系链

快手虽然也是直播电商，但跟抖音差异还是很大的。首先快手电商起步比较

早，基础工具相对比较成熟；第二，快手上面最强的还是达人体系，更多的是靠

人与人的关系来完成互动。所以品牌要想在快手的“信任电商“实现突破的话，一

定要加强人与人的关系链接，完成品牌方自己的私域建设。在OPPO看来，达人

是帮助品牌触及更广用户群的枝叶，自播、自有粉丝私域才是品牌的根基。

快手的老铁非常喜欢小剧场、小故事。而OPPO的优势就是有很多线下门

店，门店会发生很多真实故事。为此，OPPO快手官方账号策划了剧场IP“柜台

日记”。“柜台日记”是在一OPPO家门店现场真实拍摄的，OPPO内部会跟各个区

域的门店伙伴征集他们真实面对顾客