人性化服务在糖尿病护理中的应用1.docx

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人性化服务在糖尿病护理中的应用

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摘要：目的：研究分析人性化服务在糖尿病护理中的应用效果。方法：在2016年3月到2017年2月，随机选取我院收治的糖尿病患者100例作为研究对象，分为对照组和观察组，分别进行常规护理和个性化服务护理。对比护理效果。结果：观察组患者的护理总有效率（90.0%）高于对照组（86.0%），观察组患者的并发症发生率（96.0%）低于对照组（92.0%），

观察组患者对护理满意度评分高于对照组两组对比有差异，同时满足P＜0.05，具有统计学意义。结论：对糖尿病患者进行个性化服务护理，应用效果显著明显提高患者生活质量，值得推广。

关键词：糖尿病；个性化服务；应用效果

糖尿病是临床常见的一种疾病，引起身体各组织功能障碍。由于患者长期高血糖，引起视网膜血管病变。还会引起糖尿病肾病，严重时会导致肾衰竭。对糖尿病患者进行常规护理，教育患者日常生活注意事项[1]。但是效果不理想。本次研究选取100例糖尿病患者，分别进行常规护理与个性化护理，应用效果具体情况见下文。

1、资料与方法

1.1一般资料

在2016年3月到2017年2月，随机选取我院收治的糖尿病患者100例作为研究对象，观察组（个性化服务）患者有50例，其中男性患者27例，女性患者23例。患者年龄主要分布在43~73岁，平均（53.7±3.1）岁。病程时间段主要在0.9~13.7年，平均（6.3±0.7）年。对照组（常规护理）患者有50例，其中男性患者26例，女性患者24例。患者年龄主要分布在42~74岁，平均（54.1±2.9）岁。病程时间段主要在1.1~14.1年，平均（6.2±0.8）年。纳入标准：能够独立完成问卷调查，无严重糖尿病并发症。对比两组患者临床资料，差异不明显，同时满足P＞0.05。无统计学意义，值得对比。

1.2方法

对照组进行常规护理，对患者进行健康宣教，控制患者的血糖。指导患者自我检测血糖。观察组患者进行个性化服务护理，具体包括：了解患者的一般资料，患病时间、文化程度、家庭情况等。制定个性化服务方案[2]。对患者进行人文关怀，了解患者的需求，解答患者的疑问。对有消极心理的患者进行心理护理。耐心疏导患者的情绪，减少患者的紧张、忧虑、抑郁的心理问题。在进行输液扎针时，可与患者进行交流，分散患者注意力，减少患者疼痛。可将热水袋放于患者输液管下方。防止液体过凉刺激血管。输液完毕后对注射部位进行消毒覆盖。同时教育患者日常注意事项。根据患者自身的血糖情况，给药治疗。可选取不同的进针角度以及不同注射时间。在进行注射时，护理人员要言语温柔，笑容亲切。拉近护患关系。对患者进行饮食指导，日常饮食应注意的事项。控制饮食尤其是控制糖的摄入量。对患者进行运动指导，改善机体对胰岛素的敏感性[3]。进行户外活动，可在院内散步，打太极等。

1.3判定标准

本次护理效果判定如下，显效：患者治疗依从性较高，空腹血糖含量3.9mmol/L，餐后两小时血糖含量5.3mmol/L。有效：患者治疗依从性一般，空腹血糖含量4.9mmol/L，餐后两小时血糖含量6.9mmol/L。无效：患者治疗依从性不高，空腹血糖含量5.6mmol/L，餐后两小时血糖含量7.8mmol/L。患者血糖水平情况采用我院自制的护理满意度调查表，统计患者对护理的满意程度。内容包括护理技巧、护理态度以及护理质量。调查表为百分制，分数越高则表明患者对护理的满意度越高。统计两组患者护理后糖尿病并发症发生情况。

1.4统计学方法

本篇文章出现的所有数据，均采用“统计产品与服务解决方案”软件SPSS20.0进行分析处理，P＜0.05则表明数据差异有意义。其中计量资料“”用t检验。计数资料“[n(%)]”用2检验。

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结果

2.1护理效果对比

观察组患者的护理总有效率（90.0%）高于对照组（86.0%），如表1所示。观察组患者护理后发生糖尿病视网膜病变的1例，糖尿病肾病的1例。对照组出现糖尿病视网膜病变的3例，糖尿病肾病的1例，观察组患者的并发症发生率（96.0%）低于对照组（92.0%），差异显著，且P＜0.05，具有统计学意义。

表1护理总有效率对比[(n)%]

类别

n

显效

有效

无效

总有效率（%）

对照组

50

26

17

7

86.0

观察组

50

37

12

1

98.0

/

/

/

/

4.7

P

/

/

/

/

＜0.05

2.2护理满意度对比

采用护理满意度调查问卷进行评分，观察组患者对护理满意度评分为（83.2±7.8）分，对照组评分为（73.1±6.3）分，两组对比有差异，同时满足P＜0.05，具有统计学意义。

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讨论

糖尿病属于一种常见病，由于糖尿病治疗时间长，且并发症较多。患者对治愈失去