信息系统运维服务合同范本(多条款详尽版).docxVIP

信息系统运维服务合同范本

甲方：____________________

乙方：____________________

鉴于甲方拥有信息系统运维的需求，乙方具备提供信息系统运维服务的能力，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经友好协商，达成如下合同：

一、合同范围

1.1乙方为甲方提供信息系统运维服务，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络设备、数据存储、安全防护等方面的运维服务。

1.2乙方根据甲方需求，提供7x24小时的运维服务，确保甲方信息系统的正常运行。

1.3乙方负责对甲方信息系统进行定期检查、维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。

1.4乙方负责对甲方信息系统进行故障排除和修复，确保系统的可用性和可靠性。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2双方同意，合同到期后，如双方无异议，本合同将自动续签____年。

三、服务费用

3.1甲方应支付乙方信息服务费共计人民币____元（大写：____________________元整），作为乙方提供信息系统运维服务的报酬。

3.2甲方支付服务费用后，乙方应开具等额的正规发票给甲方。

3.3甲方支付服务费用后，乙方应按照本合同的约定提供信息系统运维服务。

四、甲方权利与义务

4.1甲方有权监督乙方的工作，对乙方的工作进行评价和投诉。

4.2甲方应提供必要的工作条件，包括但不限于提供信息系统运维所需的硬件设备、软件系统、网络设备等。

4.3甲方应按照乙方的建议和要求，对信息系统进行必要的升级和改造。

4.4甲方应保证信息系统的数据安全和完整性，对因甲方原因导致的数据丢失、损坏等后果负责。

五、乙方权利与义务

5.1乙方有权获得甲方提供的工作条件，包括但不限于提供信息系统运维所需的硬件设备、软件系统、网络设备等。

5.2乙方应按照本合同的约定，提供信息系统运维服务，确保甲方信息系统的正常运行。

5.3乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得泄露给任何第三方。

5.4乙方应按照甲方的建议和要求，对信息系统进行必要的升级和改造。

六、违约责任

6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。

6.2乙方未能按照本合同的约定提供信息系统运维服务，导致甲方信息系统出现故障、数据丢失等后果的，乙方应承担相应的赔偿责任。

6.3甲方未能按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供信息系统运维服务，直至甲方支付完毕。

七、争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：____________________

乙方：____________________

签订日期：____________________

附件：信息系统运维服务内容清单

=====本合同可使用更广泛的场景，特设增加场景及条款=====

特殊应用场合及增加条款：

1.敏感数据保护：

-增加数据保护条款，明确乙方在处理甲方敏感数据时的安全措施和合规要求。

-规定乙方必须遵守的数据保护法规和标准，如GDPR或中国的个人信息保护法。

-明确乙方在数据泄露事件发生时的通知义务和应急响应措施。

2.灾难恢复：

-增加灾难恢复条款，要求乙方制定和测试灾难恢复计划，确保在系统故障或灾难事件中能够迅速恢复服务。

-规定乙方应定期进行灾难恢复演练，并报告演练结果给甲方。

-明确灾难恢复服务的时间目标和恢复点目标。

3.第三方服务集成：

-增加第三方服务集成条款，明确乙方在集成第三方服务时的责任和义务。

-规定乙方应对第三方服务的性能和安全性进行评估，并向甲方报告评估结果。

-明确乙方在第三方服务出现问题时应采取的解决措施。

4.国际服务：

-增加国际服务条款，适用于乙方为甲方提供跨国信息系统运维服务的情况。

-规定乙方应遵守的国际法律法规，以及在不同司法管辖区的合规要求。

-明确乙方在国际服务中的数据传输和隐私保护措施。

5.云服务运维：

-增加云服务运维条款，适用于乙方在云环境中为甲方提供运维服务。

-规定乙方在云服务中的安全配置和管理要求。

-明确乙方在云服务提供商出现服务中断时的责任和赔偿机制。

详细附件列表及要求说明：

1.信息系统运维服务内容清单：