基于客户端公共自行车租赁的设计.docx

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基于客户端公共自行车租赁的设计

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【摘要】：当今社会大力推行低碳经济，建设资源节约型、环境友好型社会，很多城市提出了自行车低碳出行的活动，公共自行车租赁应运而生。伴随通讯科技的日新月异以及移动技术的发展，手机媒体也成为生活中必不可少的工具，所以针对手机媒体自行车租赁应用的设计格外值得关注。

【关键词】：手机媒体；公共自行车租赁；交互设计

【Abstract】：Societytodayvigorouslypromoteslowcarboneconomy，constructionofresourcesaving，andfriendlyenvironmentsociety.Manycitiesputforwardbicyclelowcarbontravel.Thereemergesthepublicbicyclerental.Alongwiththerapidchangesofcommunicationtechnologyandthedevelopmentofmobiletechnology，Mobilephonemediahasbecometheindispensabletools.Mobilephonemediabicyclerentalapplicationdesignisworthyoflotsofattention.

【Keyword】：Mobilephonemedia，Publicbicyclerental，Interactiondesign

1.引言

交通是节能减排的重点领域之一。在提倡低碳环保、节能减排的生活理念下，租赁自行车已成为很多市民出门的交通方式，北京、杭州、苏州、无锡、株洲等城市纷纷实施了自己的公共自行车租赁系统。

根据北京市交通委员会统一部署，“十二五”期间，全市将建成1000个公共自行车服务站点、5万辆自行车的规模。北京市公共自行车租赁系统的发展具有较高研究价值。在科技迅猛发展的今天，手机媒体与互联网、物联网、电子终端设备已实现联结，将自行车租赁系统平台置于手机媒体中成为可能。

2.基于手机媒体自行车租赁应用的设计

用户研究是设计中最为耗时的阶段，也是对最终用户目标的确定最有效的阶段，只有有效地收集到用户信息，才能根据调研数据做设计分析，从而设计出符合用户目标的基于手机媒体的自行车租赁应用。

2.1目标用户研究

用户调研主要采用观察、访谈、问卷三种方法。通过观察北京、杭州、苏州等不同地域、不同季节、一天当中不同时间、不同租赁点、不同用户对自行车的使用，收集真实信息。访谈主要针对各租赁点及写字楼附近的真实用户，就第一次使用公共自行车租赁的情况、通常何时使用、使用过程中不便、对公共自行车租赁的建议等问题进行访談。问卷采用自填问卷的方式，在租赁点、写字楼附近等地下发。问卷分为三大部分，一是被调研者的身份，包括性别、年龄、职业等，目的在于对用户基本情况有大致了解，确定目标用户群；二是对用户一般出行方式及对自行车的看法进行了解；三是了解用户对公共自行车租赁的看法，这是本问卷的核心部分，包括是否愿意使用、何时使用、对公共自行车的租赁点建设、收费情况、基于手机媒体的情况及建议等。

目标用户研究要求调研用户的基本情况，主要包括使用者、使用环境、使用时间。通过这几项调研确定使用者是把租赁的自行车当做交通工具来使用的人，还要参考骑普通自行车人的使用行为。使用环境不是单一空间，根据初期观察，用户在使用公共自行车租赁的整个过程设计的环境包括自行车租赁点的空间、街道和临时停车点等。使用时间的界定比较复杂，从整个时间段来看，使用者使用租赁自行车受季节因素影响明显。进一步分析发现每一周的不同时间段，租赁自行车的使用状况也会呈现较大的差异性。因此，对每周的时间段作进一步分层。若以一天时间为单位，可以把时间分为工作日和节假日。

2.2目标用户需求分析

找到用户行为并不困难，如何从用户的行为中剖析出用户需求才是重点，因为需求是一切目标的触发器。将用户的各种需求进行细分，建立用户需求模型，从中可以看到用户的目标：为方便快捷地达到目的地，为健康环保。在这个目标的达成过程中，用户会遇到各种困难：路线的疑惑、公共自行车租赁点供不应求、借车时间等等的限制。

通过分析自行车租赁以及用户使用动机，再经数据整合，最终汇总整理出基于手机媒体自行车租赁应用用户的主要需求。

办卡需求：用户要租赁自行车，必须有一个认证的身份。

导航需求：用户到达某地时希望了解地区周围状况。

等待需求：由于自行车数量有限，可能供不应求出现用户等待的情况。

定位需求：用户需知自己所处位置。

认知需求：用户使用时需要一个