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招聘绩效助理笔试题及解答

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、在绩效管理周期中，哪一阶段主要关注于员工未来发展的规划与当前工作改进？

A.绩效计划

B.绩效辅导

C.绩效评估

D.绩效反馈

正确答案：D.绩效反馈

解析：在绩效管理的四个主要阶段中，绩效反馈阶段不仅总结过去的工作表现，还着眼于未来的个人发展计划，通过沟通帮助员工改进，并为下一周期的绩效管理做准备。

2、以下哪种方法最适合用来衡量员工的创新能力？

A.360度反馈

B.目标管理法（MBO）

C.平衡计分卡（BSC）

D.行为事件访谈法

正确答案：D.行为事件访谈法

解析：创新能力是一种行为倾向，通过行为事件访谈法可以深入了解到员工在过去一段时间内的具体行为表现及其背后的思维过程，这种方法对于评估创新能力特别有效。其他选项虽然也是有效的绩效评估工具，但在捕捉创新这种复杂的行为上不如行为事件访谈法直接有效。

3、在绩效管理过程中，哪一项活动通常标志着一个绩效周期的开始？

A、绩效评估

B、目标设定

C、绩效反馈

D、绩效计划制定

【答案】B、目标设定

【解析】目标设定是绩效管理周期的起点，它包括与员工共同确定具体的工作目标以及达成目标的标准。这一阶段决定了后续所有绩效管理活动的方向。

4、下列哪一种方法不是常用的绩效评估工具？

A、平衡计分卡

B、360度反馈

C、关键绩效指标（KPI）

D、直接排序法

【答案】D、直接排序法

【解析】虽然直接排序法是一种可以用来比较不同员工表现的方法，但它并不属于现代企业中广泛接受的绩效评估工具。平衡计分卡、360度反馈以及KPI都是当前组织内较为流行且有效的绩效评估手段。直接排序法更多地被视为一种相对简单的评价手段，而非系统性的评估工具。

5、绩效评估中，以下哪项不是常用的绩效评估方法？

A.目标管理法（MBO）

B.成本效益分析法

C.行为锚定等级评价法

D.360度评估法

答案：B

解析：成本效益分析法通常用于项目评估或投资决策，它不是绩效评估的常用方法。而目标管理法（MBO）、行为锚定等级评价法和360度评估法都是常用的绩效评估方法。目标管理法侧重于目标和结果的达成；行为锚定等级评价法通过行为描述来评价员工表现；360度评估法则是通过多个角度收集对员工绩效的反馈。

6、绩效管理流程中，以下哪个阶段不是绩效反馈的环节？

A.绩效计划

B.绩效实施

C.绩效评估

D.绩效改进

答案：A

解析：绩效计划阶段主要是确定绩效目标和期望，不属于绩效反馈的环节。绩效实施阶段是员工执行绩效计划的过程，绩效评估阶段是对员工绩效进行正式评价，而绩效改进阶段则是根据评估结果制定改进措施。绩效反馈通常发生在绩效评估之后，用于向员工传达评估结果和改进建议。

7、在绩效管理中，下列哪种方法主要用于确定员工个人的绩效目标与组织目标的一致性？

A.平衡计分卡法

B.关键绩效指标(KPI)法

C.目标管理法（MBO）

D.360度反馈法

答案：C.目标管理法（MBO）

解析：目标管理法（ManagementByObjectives,MBO）是一种确保组织成员的工作目标与组织整体目标一致的方法。通过这种方法，管理者与员工共同制定具体的目标，并定期评估这些目标的实现情况，从而确保个人绩效与组织目标保持一致。

8、在绩效评估过程中，为了减少主观偏见的影响，最有效的方式是？

A.使用单一来源的评价信息

B.实施多维度评价体系，如360度反馈

C.增加评价者的数量但不考虑多样性

D.只依据直接上级的观察结果

答案：B.实施多维度评价体系，如360度反馈

解析：360度反馈是一种绩效评估方法，它通过收集来自不同方面（同事、下属、上级以及自我评估）的信息来提供一个全面的绩效视角。这种方法有助于降低任何单一评估者可能带来的主观偏见，并且能够提供更加均衡和公正的绩效评估结果。

9、绩效管理中，以下哪项不是绩效评估的步骤？

A.制定绩效计划

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.绩效改进

答案：C

解析：绩效评估通常包括以下几个步骤：1）制定绩效计划；2）绩效监控；3）绩效评估；4）绩效反馈；5）绩效改进。选项C“绩效反馈”是评估过程中的一个环节，而不是一个独立的步骤。因此，答案是C。

10、以下哪种绩效评估方法主要适用于对员工完成的工作质量进行评估？

A.360度评估

B.行为锚定评分法

C.目标管理法

D.成就评估法

答案：B

解析：行为锚定评分法（BARS）是一种评估员工工作表现的方法，通过将员工的行为表现与一系列预定义的行为标准或“锚点”进行对照，从而评估员工在某一工作领域的表现。这种方法主要适用于对员工完成工作的质量进行评估，因为它侧重于员工的具体行为和结果。而3