糖尿病护理门诊患者失访原因分析与对策.docxVIP

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糖尿病护理门诊患者失访原因分析与对策

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[摘要]目的分析糖尿病护理门诊患者失访的原因，并提出相应的应对策略。方法选取2012年2月―2016年2月某糖尿病护理门诊护理的糖尿病患者450例展开研究，护理门诊中，出现失访的患者例数总共为130例，针对这些失访患者出现的原因以及应对对策进行分析。结果造成糖尿病护理门诊患者出现失访的主要原因就在于患者的复诊意识不强，对疾病不够重视，患者的年龄偏大，行动多有不便以及就诊的距离交通不变等因素，这些因素进行对比，差异有统计学意义（P0.05）。结论通过该文的论述可知，造成糖尿病护理门诊患者出现失访的原因有多种，依据这些原因，制定出合理的应对策略，就能够有效的降低失访患者的人数，从而使得糖尿病患者能够得到专业的护理，确保其身体的健康。

[中图分类号]R473[文献标识码]A[文章编号]1672-4062（2016）05（b）-0177-02

糖尿病是一种较为常见的慢性疾病，其病程可以达到几十年之久，这种疾病对人体的健康有着极大的影响。最近几年，我国患有糖尿病的人数有增无减，而且这种疾病没有根治的方法，因此，严重影响到患者的生活质量。而糖尿病护理门诊则主要是为了能够为糖尿病患者提供全程以及有效的专业护理，然而，在糖尿病护理门诊中，却很容易出现患者失访的情况，该文就主要选取糖尿病护理门诊护理的450例患者失访原因分析，并制定出具体的应对对策，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

就糖尿病护理门诊2012年2月―2016年2月护理的糖尿病患者450例展开研究，其中，男性患者250例，女性患者200例，患者的年龄均在43～80岁之间，平均年龄为62.1岁。患者的病程均在4～14年，平均病程为9.4年，其中，其中出现的失访患者人数为130例，所有的患者经过临床详细的检验，均符合研究的标准化需求，而坐诊糖尿病护理门诊的人员均是专业的护理人员，这130例失访糖尿病患者失访的时间均超过1年。

1.2方法

在糖尿病护理门诊中，均留有需要糖尿病患者的预留联系方式，相关的护理人员需要依据记录的患者联系方式与患者进行沟通，针对患者的病情状况实施系统化的了解，认真的了解患者没有定期复诊的原因，同时对患者对于糖尿病的了解情况进行清楚的询问，并对患者对自身病情的重视程度进行了解。在充分的掌握基础信息的基础上，及时有效的联系上失访患者，积极的与失访患者进行沟通，使得其能够尽快的安排时间进行复诊，在电话随访完成之后，就需要做好相关统计工作和失访资料的整理工作。

1.3观察指标

失访患者例数占需进行门诊复诊患者总例数的百分比。

1.4统计方法

计数资料采用χ2检验，P0.05为差异有统计学意义。

2结果

造成糖尿病护理门诊患者出现失访的主要原因就在于患者的复诊意识不强，对疾病不够重视，患者的年龄偏大，行动多有不便以及就诊的距离交通不变等因素，这些因素进行对比，差异有统计学意义（P0.05）。见表1。

表1糖尿病护理门诊复诊患者失访原因的相关分析

3讨论

3.1糖尿病护理门诊的必要性

糖尿病是临床常见的慢性疾病之一，其一旦确诊，便要求患者长期坚持并配合治疗。由于血糖受各种因素的影响，因而控制其于稳定水平十分困难。对于临床症状轻或经治疗处于病情稳定患者无需住院治疗，但并不代表其可以中断治疗。糖尿病护理门诊的存在，正好有效解决了这一难题。其可为居家生活的糖尿病患者提供不中断的治疗信息及动态的病情观察，从而更好地为糖尿病患者服务。

3.2糖尿病护理门诊失访原因概述

针对糖尿病患者采用电话访问的方式进行复诊联系，而造成糖尿病护理门诊出现失访的原因主要有以下几点：首先，糖尿病患者本身就不具备较强的复诊意识，其对于糖尿病护理门诊的认识并不足，还有很多的糖尿病患者甚至并不知道有糖尿病护理门诊，还有很多的糖尿病患者针对门诊的作用了解并不透彻，这就使得患者出现失访的情况。在相关的资料中表明，糖尿病患者并不具备较强的复诊意识，这些患者失访的几率甚至高达30%以上，相较于复诊意识强的患者失访比率要更高，两者对比差异有统计学意义（P0.05）。

其次，患者对于自身疾病的重视程度不足。糖尿病患者并不了解自身的疾病基础知识，对于该疾病的临床表现以及并发症也不甚了解，在药物的购买上，也只是单纯的照搬书本和经验，认为这样就能够达到治疗糖尿病的作用，所以，就不需要去糖尿病护理门诊进行复诊，从而造成了失访率的提升，拥有这种思想的患者，失访率达到了35%以上，相较于充分认识糖尿病患者的失访率要高（P0.05）。

再次，患者年龄偏大以及行动不便、死亡