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以“点、线、面、体”自我评估为核心的高校内部教学质量监

控与保障体系的建立及实施效果

一.成果简介及主要解决的教学问题（1000字）

成果简介：开展自我评估是教育部“五位一体”评估制度的基

础。南昌大学在长期办学实践当中，牢固树立质量立校、质量强校理

念，立项研究，积极实践，先后开展教师授课质量评价（点）、专业

综合评估（线）、学院本科教学工作状态评估（面）、学校基本教学

状态数据监测（体）的自我评估工作，构建了以“点、线、面、体”

自我评估为核心的高校内部教学质量监控与保障体系，持续有效地开

展校内自我评估，对教学质量进行常态监测和持续改进，有效提高了

学校教学质量。

该体系由教学决策、资源保障和教学执行、监控督导和教学评

估、信息反馈等四个子系统组成的教学质量监控与保障体系（见图

1），以“点、线、面、体”自我评估系统（质量评价与诊断）为核

心，在教学质量信息收集的基础上，通过开展自我评估，对学校的教

学质量过程进行综合评价与诊断，然后通过质量反馈及修正系统进行

改进。自我评估坚持每年进行（教师授课质量评价每学期开展），实

现了对教学质量的全方位、全过程常态监测，在“质量信息收集—自

我评估诊断—评估信息反馈—调控与修正”的闭环管理模式下，实

现了对教学质量的持续改进，其最主要的特点是能够实现教学质量

“常态监测、自我诊断、自我调控、持续改进”的功能。

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项目实施过程，制定了覆盖教学主要环节的质量标准和涵盖教学

全过程的教学质量保障体系制度，建立了定量与定性结合定量为主的

结果导向的评价指标体系，构建了合纵连横的全贯通的评价组织机

构，建设了基本状态数据与时点评价数据相结合的结果呈现平台，形

成了评价激励与约束机制相结合的持续改进机制，在提高学校教师教

学能力和教学投入、本科教学条件建设、教学管理水平、本科生培养

质量、优化专业结构等方面发挥了显著的作用。

图1南昌大学本科教学质量监控与保障体系示意图

本成果以问题为导向，旨在破解传统的教学质量监控与保障体系

中存在的难题：

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1.自我评估体系不健全。一些高校自我评估的形式很多，但缺乏

明确的核心和主线，监控工作散而乱，缺乏系统性和完整性，无法达

到教育部要求的质量监控体系全面覆盖、常态监测的效果，也难以有

效发挥质量监控与保障体系中的信息预警、运行监控和质量决策等功

能。

2.评价方式不科学。一些高校自我评估按照合格评估的方式开

展，导致评估结果无法量化和排序，从一定意义上说，不可量化就不

可管理，持续改进也就失去了抓手，教学质量监控与保障体系的有效

度也难以真正得到实现。

3.评估结果运用不彻底。一些高校评估往往流于形式或缺乏持续

性，评价结果不分析、不反馈、不整改，没有形成“评估—反馈—

整改—再次评估”的闭环系统，无法起到应有的质量监测和持续改进

作用。

二、成果解决教学问题的方法

（一）构建了以“点、线、面、体”自我评估为核心的校内本科教学

质量监控与保障体系

该体系主要由教学决策、资源保障和教学执行、监控督导和教学

评估、信息反馈等四个子系统组成。体系涵盖学校的办学目标、教学

过程管理、教学制度建立、质量标准制定、质量评价和信息处理、持

续改进等内容，系统之间相互独立，又紧密相连，构成一个相互协

调、相互促进的有机整体，贯穿教学各个环节和全过程。该体系通过

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“质量信息收集—自我评估诊断—评估信息反馈—调控与修正”的

闭环管理模式，实现了教学质量的持续改进。

以全方位、多层次、系统化为导向，选取