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厂家售后服务承诺书8篇

在现实社会中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书如经合同认可,可

以作为合同的一部分一同履行。那么你有了解过承诺书吗?以下是小

编为大家收集的厂家售后服务承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮

助到有需要的朋友。

厂家售后服务承诺书篇1

感谢您购买“礼品售后服务承诺书”旗下的湖北特产组合礼盒，

为了维护消费者的合法权益以及树立公司产品良好的形象，我们特就

“礼品售后服务承诺书”旗下的六组合、八组合礼品装以及相关产品

的质量保证以及售后服务郑重承诺：

1、凡购买“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，请妥善保管

礼品盒内的如出现质量和售后问题，我们将以此为凭证接受相关售后

和质量问题处理。

2、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，盒内产品

若出现缺失和过期的质量问题，请您原样退还给我们，我们重新给你

邮寄一份，承担退还的费用并奖励该产品双倍价格赔偿金。

3、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，若因为邮

寄、物流导致礼品盒破损和盒内产品损坏。请您将破损的产品原样(酒

类除外)退还给我们，我们将为您重新邮寄该产品，并承担您退还的

费用。

4、您购买“礼品售后服务承诺书”旗下礼品组合装时，请您注

意查看一下礼品盒的封贴是否破损，如出现封贴破损，请您一定要求

销售人员给你替换，因为礼品盒的封条破损后，我们将对盒内的产品

不具有质量保证和售后服务的承诺。

5、随盒附赠一张特产地图和“礼品售后服务承诺书”调查回馈

表，如出现遗失和破损，不能成为产品退还的理由。

厂家售后服务承诺书篇2

致：__________

_______公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴

心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___

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质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出

技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理

现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担

任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服

务方针。针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对

我公司制作安装的___进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时

解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一

年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工

程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期

检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接

到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人

员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，

帮助我公司不断成长。

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我

厂的产品特点及概况，为用户选择质优