供电所工作业绩及亮点(必威体育精装版).pdfVIP

供电所工作业绩及亮点(必威体育精装版)--第1页

本人自2003年10月参加工作，一步一个脚印，在多个农电岗位上历练，先

后在抄表员、运行检修员、配电班长等岗位工作，工作中勤于学习、勇于创新，

凭着永不服输的劲头和坚韧，从一个电力门外汉成长为业务骨干，先后多次获得

宁夏电力公司、银川供电公司“先进个人”称号。自2009年担任供电所管理岗

位以来，积极的开展职能范围内的各项工作,全面完成了上级下达的各项指标、

任务，注重打造身边的团队，和同事们一起学习新的电力知识，在所内开展业务

技能培训，团结大家共同进步，始终坚持“身教胜于言传”，手把手传授专业知

识，所带队伍先后涌现出了几位公司级优秀技能人才，有的走上了供电所管理岗

位。现将本人近几年来的工作业绩总结如下：

一、超越自我、勇攀高峰

2008年7月初，凭借过硬的业务技能入选成为银川供电公司集训队员，参

加7月底举行的宁夏电力公司乡镇供电所岗位知识及技能竞赛，从那一刻起他就

暗下决心，一定要通过自己的努力争取获得好成绩。虽然在所有的培训和练习中

并不是最优秀的，但他是最勤快的，在参加集训的近一个月的时间里，客服困难，

常常伏案学习到深夜，在公司比赛中，获得了省公司岗位知识及技能培训竞赛生

产专业第三名的好成绩，荣获了国网宁夏电力公司生产类岗位“优秀选手”的称

号，代表宁夏电力公司参加在江苏举办的全国农电工竞赛。在以后的省公司竞赛

中，继续保持良好的学习态度，多次获得公司“优秀选手”称号，代表省公司参

加了西安、吉林举办的全国农电工竞赛。

二、争创“五星”提供“三网融合”的贴心服务

随着时代的发展，农村用电负荷已不只是简单居民生活和农业生产，伴随着

工业区、设施农业、棚户区改造的出现，农村多元化越发明显。为了满足不同客

户的需求，提升服务质量，带领同事们创新实施了“三网融合差异化服务”。针

对村社和乡镇的原住居民，台区经理利用身边的亲戚和朋友扩大朋友圈，加深与

客户的接触，以便及时解决客户的用电难题，治理打造亲情服务网。针对政府的

设施农业，台区经理一方面加强与群众的联系，一方面加强与地方政府的沟通，

必要时请政府人员出面沟通，达到及时解决问题的实效，着力打造公共关系网。

针对棚户区改造小区，供电所与物业管理公司、业主委员会进行“三方联动”，

建立用电客户微信群“互联网”，及时提供停电计划、安全用电宣传、“互联网

+”等服务，积极打造信息服务网。

作为所长总是以身作则，主动上门为客户排忧解难，解决实际问题。将自己

的联系信息张贴在人口密集的地区，以“连心岗”的形式亮出身份，接受监督，

更好地服务大众。供电所的“心连心”党员义务对经常出现在孤寡老人、特困群

众的家中，帮助他们检查维修用电设施，和他们谈心，用亲情化服务，让需要帮

助的客户感受到供电服务的温暖。始终以优质服务工作为中心，要求员工时时刻

刻做到行为规范、语言规范、操作规范，实现真正意义的“优质服务、满意服务”。

三、理清盲区筑牢安全管理防线

供电所工作业绩及亮点(必威体育精装版)--第1页

供电所工作业绩及亮点(必威体育精装版)--第2页

针对供电所在人员管理和设备运行管理等方面存在的责任主体不明确、管理

范围不明确、权利和义务不清楚等问题，积极清理供电所盲区，打通渠道，对供

电所安全生产进行精益化管理，效果明显，各项安全指标处于公司同行业领先水

平。以创建星级乡镇供电所和建设“全能型”乡镇供电所为重点，促进安全生产

和营销服务工作的提升。在此期间，对供电所安全工器具进行了全面检查和校验

和台账梳理。详细制定了供电所各种应急预案、演练方案并付诸实施。利用PMS

系统、GIS系统加强对线路设备运行状况的在线监测，将隐患消除在萌芽。利用

安监一体化平台规范