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建筑工程质量与安全管理复习资料答案--第1页
建筑工程质量与安全管理
第一章建筑工程质量管理概述
一.单项选择
1.最早提出质量管理的国家是(C)
A.英国B.日本C.美国D.德国
2.全面质量管理的基本工作方法是(C)
A.用数据说话的方法B.净现值法C.PDCA循环法D.价值工程法
二.多项选择
1.建筑工程质量管理的发展经历了(ABC)几个阶段
A.质量检验阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段
D.质量管理与质量保证标准形成阶段E.国际标准化管理阶段
2.全面质量管理的核心是“三全”管理,即(ACD)
A.全过程质量管理B.全用户质量管理C.全企业质量管理
D.全员质量管理E.全区域质量管理
第二章质量管理体系
一.单项选择
1.系统的识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为(D)
A.过程管理B.组织目标C.组织过程D.过程方法
2.最高管理者应定期评审质量管理体系,这体现了质量管理的(A)原则
A.持续改进B.领导作用C.过程方法D.基于事实的决策方法
3.为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件称为(C)
A.质量计划B.规范C.记录D.指南
二.判断
1.文件的形成本身并不是目的,它应是一项增值的活动,一般制定了相应的文件,就可以
视为工作结束了。(×)
2.质量管理体系审核可分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。(√)
3.统计技术有助于对变异进行测量、描述、分析、解释和建立模型,甚至在数据有限的情
况下也可以实现。(√)
4.质量管理体系与优秀模式依据的原则是不同的,相同点在于它们的应用范围一致。(×)
三.简答
1.质量管理的八项基本原则是什么?
答:①以顾客为关注焦点②领导作用③全员参与④过程方法⑤管理的系统方法⑥持续改进⑦基于事实的决策
方法⑧与供方互利的关系
建筑工程质量与安全管理复习资料答案--第1页
建筑工程质量与安全管理复习资料答案--第2页
2.简述质量管理体系的基础。
答:⑴质量管理体系的理论说明⑵质量管理体系要求与产品要求⑶质量管理体系方法⑷过程方法⑸质量方针和质
量目标⑹最高管理者在质量管理体系中的作用⑺文件⑻质量管理体系评价⑼持续改进⑽统计技术的作用⑾质
量管理体系与其他管理论体系的关注点⑿质量管理体系与优秀模式之间的关系
3.最高管理者在质量管理体系中应发挥哪些作用?
答:①制定并保持组织质量方针和质量目标②通过增强员工的意识、积极性和参与程度,在整个组织内促进质量方针和
质量目标的实现③确保整个组织关注顾客要求④确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标
⑤确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标⑥确保获得必要的资源⑦定期评审质量管理体
系⑧决定有关质量方针和质量目标的措施⑨决定改进质量管理体系的措施
4.评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程提出哪些基本问题?
答:①过程是否已被识别并适当规定?②职责是否已被分配?③程序是否得到实施和保持?④在实现所要求的结果
方面,过程是否有效?
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