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关于《项目管理》（PMP）运行模式

在西方发达国家，项目管理的应用已十分普及。因为

它的理论与应用方法从根本上改变了管理人员的运作效率，

所以项目管理已从最初的国防、航天领域迅速发展到目前的

电子、通信、计算机、软件开、建筑业、制药业、金融等各

个行业甚至政府机关。

项目管理由于在企业经营中发挥着降低成本，提高效

率的管理作用，越来越受到现代企业的重视。项目管理在运

作方式上和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源，可

从根本上改变管理人员的工作程序，提高效率。随着中国对

外开放以及加入WTO，越来越多的跨国公司将进入中国，

同时也会有越来越多的企业走出国门，与国际接轨，参与国

际竞争，打入全球市场。在这种大的机遇面前，学习掌握项

目管理的运行模式是十分必要。

一、项目管理的基本概念

项目管理（Projectmanagement）就是运用各种知识、

技能、手段和方法去满足客户对某个项目管理的要求。由于

与项目有关的客户在项目范围、时间、费用、质量、影响及

其他目标的要求不尽相同；而且在多数情况下，客户期待的

所有要求与项目确定或可能实现的目标往往也不完全一致，

因此，项目管理就是要充分考虑相关各类客户的利益，采取

措施进行协调，以求达到均衡，满足客户的要求。

二、项目管理的特点

（1）项目管理是一项复杂的工作项目管理一般由

多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知

识来解决问题；项目工作通常没有或很少有以往的经验可以

借鉴，执行中有许多为知因素，每个因素又常常带有不确定

性；还需要将具有不同经历，来自不同组织的人员有机地组

织在一个临时性的组织内，在技术性能、成本、进度等较为

严格的约束条件下实现项目目标，等等，这些因素都决定了

项目管理是一项很复杂的工作，而且复杂性与一般的生产管

理有很大同。

（2）项目管理具有创造性由于项目具有一次性的

特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。这也是与一般

重复性管理的主要区别。

创造总是带有探索性的，会有较高的失败概率。有时

为了加快进度和提高成功的概率，需要有多个试验方案并

进。例如在新产品、新技术开发项目中，为了提高新产品、

新技术的质量和水平，希望新构思越多越好，然后再严格的

审查，筛选和淘汰，以确保最终产品和技术的优良性能或质

量。而筛选淘汰下来的方案也并不完全是没用的，它们可以

成为企业内部的技术储备，这种储备越多，企业就越能应付

外界条件的变化和具有应变能力。

（3）项目有其寿命周期项目管理的本质是计划和

控制一次性的工作，在规定期限内达到预定目标。一旦目标

满足，项目就失去其存在的饿意义而解体。因此项目具有一

种可预知的寿命周期。

项目在其寿命周期中，通常有一个较为明确的阶段顺

序。这些阶段可通过任务的类型来加以区分，或通过关键的

决策点来加以区分。根据项目内容的不同，阶段的划分和定

义也有所区别。但一般认为项目的每个阶段应涉及管理上的

不同特点并提出需完成的不同任务。表提出了项目阶段的划

分方法并说明每个阶段应采取的行动。无论如何划分，对每

个阶段开始和完成的条件与时间要有明确的定义，以便于审

查其完成的程度。

表项目阶段的划分

阶段I——概念

阶段II——计划

阶段III——执行

阶段IV——完成

确定项目需要

建立目标

估计所需投入的资源和组织

按需要构成项目组织

指定关键人员

确认项目组织方法

制定基本预算和进度

为执行阶段做准备

进行研究与分析

项目的实施（设计、建设、生产、建立场地、试验、交

货等）

帮助项目产品转移

转移人力和非人力资源到其他组织

培训职能人员

转移或完成承诺

项目终止

（4）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组

织项目的复杂性随其范围不同变化很大。项目愈大愈复杂，

其所包括或涉及的学科、技术种类也愈多。项目进行过程中

可能出现的各种问题多半是贯穿于各组织部门的，他们要求

这些不同的部门做出迅速而且相互关联、相互依存的反应。

但传统的职能组织不能尽快与横向协调的需求