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新员工试用期转正考试试题

下列哪个城市不是中国的三大金融中心？（）

中国的四大发明是__________、__________、__________、__________。

中国古代的四大美女是西施、王昭君、貂蝉和__________。

世界上的四大文明古国是古埃及、古巴比伦、古中国和__________。

中国的四大名山是黄山、庐山、峨眉山和__________。

中国的四大佛教名山是五台山、普陀山、峨眉山和__________。

中央集权制度是中国古代的一种政治制度，它最早出现在__________

朝代。

中国成立于__________年，现有党员约__________人。

中国人民解放军成立于__________年，现有现役军人约__________

人。

中国的五大淡水湖是鄱阳湖、洞庭湖、太湖、洪泽湖和__________。

中国的四大海域是渤海、黄海、东海和__________。

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非常感谢您给我这个机会在公司实习，这段时间里我一直努力工作，

学习新知识，不断提高自己。我非常高兴地得知我的试用期即将结束，

现在我诚恳地向您提交我的试用期转正申请。

在试用期间，我主要负责的工作包括但不限于、和等。通过这些工作，

我不仅学会了新的技能和知识，还增强了自己的团队协作能力和解决

问题的能力。同时，我也意识到自己的不足之处，比如在方面还有待

提高，但我非常愿意接受公司的培训和指导，努力提高自己的能力。

在此，我想向您介绍我在试用期间的主要成就和亮点。我在项目中表

现出色，成功地完成了项目中的关键任务，得到了领导和同事们的好

评。我在培训中表现突出，获得了证书，这对我未来的工作将有很大

的帮助。我在团队中积极参与团队活动，与同事们建立了良好的合作

关系。

在试用期即将结束之际，我非常感谢公司给我这个机会，让我有机会

展示自己的能力和才华。同时，我也意识到自己还有很多需要学习和

提高的地方。因此，我非常希望能够在公司的支持和帮助下，顺利转

正成为公司的一名正式员工。我将继续努力工作，为公司的发展贡献

自己的力量。

前厅部员工在工作中必须遵守的礼仪规范中，哪一项是错误的？

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当客人向您咨询酒店附近的餐厅或景点时，下列哪一项做法是正确

的？

C.向客人介绍酒店附近的餐厅或景点，并提供相应的信息和建议

D.建议客人参加酒店组织的活动或会议，以增加酒店的收益

当客人办理入住手续时，下列哪一项做法是错误的？

A.热情问候客人，并询问客人的入住需求和信息

C.协助客人办理入住手续，并介绍酒店的服务和设施

D.在客人入住后，主动向客人介绍酒店周边的景点和活动

当客人需要延迟退房时，下列哪一项做法是正确的？

D.建议客人在规定时间内退房，并协助客人办理退房手续

当客人投诉房间内物品损坏或缺失时，下列哪一项做法是正确的？

C.建议客人自行赔偿物品损失，以免影响酒店收益

D.向客人提供赔偿方案，并协助客人解决问题简答题（每题5分，共

30分）

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前厅部在酒店中的地位和作用是什么？请简要说明。

请简述前厅部员工在工作中应如何处理客人的投诉。

当客人办理入住手续时，前厅部员工应该如何与客人沟通？请简要说

明。

请简述前厅部员工在工作中应该如何保护酒店的商业机密和客户隐

私。论述题（每题10分，共20分）