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新冠肺炎疫情下发热门诊医务工作者心

理调查与干预措施

摘要：目的：探析发热门诊医务工作者在新冠肺炎疫情期间的心理状况，

据此制定出有效的措施。方法：总共选取70例新冠肺炎疫情下的发热门诊医务

工作者纳入实验研究范围，采用填写问卷的方式分析工作者的心理状况，并针

对具体情况实施干预措施，待实施后再次测评医务工作者的心理状况，统计存

有焦虑与抑郁现象的人数。结果：实施干预措施后发热门诊医务工作者的心理

状况已恢复稳定状态，存有焦虑抑郁现象的人数较少，与实施干预措施前形成

显著差距（P＜0.05）。结论：在新冠疫情肆虐期间，需对发热门诊医务工作者

的心理予以高度重视并全面开展有效的干预措施。

关键词：新冠肺炎疫情；发热门诊；心理状况；焦虑抑郁

新冠肺炎是近年来新发的一种具有极强传染性的呼吸系统疾病，乏力、胸

闷、发热等均是其主要症状，同时还会伴随有恶心、腹泻与呕吐等现象。目前

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暂时还未有治愈该疾病的药物，隔离与对症下药是防范与控制病情的首要方

式。通常疑似新冠肺炎的患者均集中于医院的发热门诊部门，此举措可有效防

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止病情扩散，能够对疑似患者尽早进行隔离、诊断与治疗，全面防控疫情。

虽然医院已经做好完善的防护措施，但由于新冠肺炎具有极大的危害，若是发

生疫情蔓延、扩散，一旦感染则无法治愈，故发热门诊的医务工作者在面临疫

情期间极易产生心理障碍，出现负性情绪。因此，应当对发热门诊医务工作者

加强关注力度，实施全面防控，促使医务工作者能够维持良好的心态，确保医

疗工作有序、顺利开展的同时保障发热门诊医务工作者的身心健康。基于此，

现由专业的心理护理人员针对发热门诊医务工作者的心理状况进行准确调查与

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评估，据此结合发热门诊的工作现状制定出极具针对性的干预措施。并将此

次研究内容报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

从发热门诊中总共选出70例医务工作者作为研究样本，其中男女之比为

2：5，年龄位于21-56岁，中位值为（39.2±2.56）岁；工作时长为1-31年，

中位值为（12.3±0.21）年；根据文化水平分为大专7例、本科45例、硕士8

例、博士10例；根据职称分为医师20例、护师35例、护士15例；未婚与已

婚比例为29：41。所有发热门诊的医务工作者均自愿参与抗疫，且抗疫之前均

无心理障碍史。

1.2方法

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此次研究采取填写问卷的方式开展分析，根据相关资料与文献结合专业人

士的指导与建议自制“医护人员心理健康状况调查表”。同时选取由专业的心

理护理人员借助于网络的方式向发热门诊医务工作者发放调查表，提前告知填

写事项，回收后统计并详细记录相关数据。针对发热门诊医务工作者的心理状

况邀请最具权威的心理咨询师对其开展心理方面的疏导与护理工作，并针对具

体情况制定出科学有效的护理干预措施，力求稳定发热门诊医务工作者的心理

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状态，促使疫情防控工作能够全面实施。