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高铁乘务测试题题库

总分：150

分

题量：79题

、单项选择题（共59题，共118分］

1.?1次．

管规？规卧车的被单应每［］更新

A年

B.

半年

C季度

D.月

正确答案：A

此题解析：

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2.动车组列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不

超过0.

A.210cm

B.200cm

C.180cm

D.130cm正确答案：D

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业务时除

3.动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立［工作人员办理

外］，目视旅客，有问必答，答复［］，解释耐心．

A.巧妙

B.快速

C.

准确

D确切

正确答案：D

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4.探亲乘车证的颜色为()

A.浅粉色

B.浅蓝色

C.浅绿色

D.浅黄色

正确答案：D

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5.学生票的出售时间应为每年的寒假12月1日--3月31日、暑假()

A.6月1日-g月30日

B.7月1日-g月30日

C.5月1日-g月30日

D.6月1日-10月31日

正确答案：A

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6.动车组冼肣间应备有（）擦手纸（或千手器）．

A香皂

B.

冼手液

C洗衣液

D.

冼洁精

正确答案：B

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7.国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟，报（）

批准

A.国务院

8.铁路总公司

C铁路局

D.站段

正确答案：A

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8.列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距

口袋（）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容．

A.2厘米

B.3厘米

C.l厘米

D.4厘米

正确答案：C

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9.对旅客随身携带的物品应发动放在行李架上，座位下面、并做到（），不阻碍

其他旅客乘坐或通行．

A.大不压小

B.堆码整洁

C.整洁大方

D.

平稳牢固

正确答案：D

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10.铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是［）．

A.因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车

B列车上有人打架斗殴造成旅客伤害

C列车上有人打架斗殴造成旅客伤害

石击列车玻璃造成旅客伤害

D.

正确答案：C

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11.?管规？规定，清扫时，（）碰触旅客、物品．

A.

不得将清扫工具

B.

将清扫工具可以

C.

可以随意

D.

不可以随意

正确答案：A

此题解析：

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天

12.2125千米．

运价里程为的通票，其有效期为［）