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电大国家开放大学《公共行政学》网络核心课形考网考作业试题附答案--第1页
电大国家开放大学《公共行政学》网络核心课形考
网考作业试题附答案-写写帮文库
电大国家开放大学《公共行政学》网络核心课形考网考作业试题
附全答案
形考任务一
考核内容：
围绕“征收公交卡磨损费是否合法”
为题进行讨论。
答案：
以我来看，
公交卡收所谓的磨损费根本就名不正言不顺，
提供刷卡服务，
虽然你们付出了代价，
但是人力成本你们却下降了，
至少不用配备售票员，
仅此就节约了一大笔开支。
况且《集成电路卡应用和收费管理办法》中早有明文规定，
推广使用
IC
卡所需费用，通过对用户的服务价格补偿，
不得向用户单独收取费用，
电大国家开放大学《公共行政学》网络核心课形考网考作业试题附答案--第1页
电大国家开放大学《公共行政学》网络核心课形考网考作业试题附答案--第2页
可见，
南京收取公交卡磨损费的做法毫无法律依据，
难以服众。
形考任务二
考核形式：
案例分析
考核内容：
案例：
我国多数城市开展“公厕革命”
试点工作，以“服务百姓、
便民利民”
为宗旨，
如广州市天河区试点“公厕革命”，
免费提供手纸、
洗手液，
但和上海、北京、
苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，
出现了手纸浪费和偷盗的现象。“每次如厕使用的卷筒纸长度为
1.
6
米”，
造成极大浪费。
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电大国家开放大学《公共行政学》网络核心课形考网考作业试题附答案--第3页
对此人们议论纷纷，
寻因
“公厕革命”、“免费手纸”
推行之路为何如此步履艰难，
从而寻找良策。
考核要求：
三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，
最多只能得到
60
分。
请结合前
11
章的相关理论并结合案例分析：
1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？
（5
分）
答案：
显然不是发达国家国民素质比中国人高。
而是在公共服务继续推广的前提下，
通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，
通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，
渗透教育，
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电大国家开放大学《公共行政学》网络核心课形考网考作业试题附答案--第4页
在全社会营造良好氛围，
达到双赢。
2、公共管理部门的管理是否规范、
科学、
方式是否单一？
（10
分）
导致“公厕革命”“免费手纸”
推行之路步履艰难的原因：
第一，
“公厕使用规定”“手纸限额”
等制度并不完善，
缺乏科学性。“公厕革命”
的定位是一项便民利民的措施，
但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。
随意使用、
恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。
第二，
政府公共管理能力有待改进，
缺乏创新性，细节化不足。
公共管理灵活性不足，
没有做好事前调研和反复论证，
电大国家开放大学《公共行政学》网络核心课形考网考作业试题附答案--第4页
电大国家开放大学《公共行政学》
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