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新零售产业发展研究

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代韩骏刘峰

20年来，我国零售行业迅猛发展，但近年来呈现出后劲不足的态势，虽然近年来电子商务发展很快，但在社会总零售额中，绝大部分的流量和消费仍然在线下。新零售概念的提出，为实体零售业和电商提供了共同的契机。

一、相互转型的背景

1.实体零售业转型背景

受宏观经济增速下滑、消费者需求变化、采购行为变化、电商冲击等一系列影响，我国实体零售企业在此期间举步维艰。销售收入增速持续下滑，人工成本和房屋租用成本都大幅上涨，空间时间的局限等问题，直接导致了实体零售业举步维艰的局面。成都摩尔百货天府店，成都华联商厦盐市口店，成都来福士等多家零售巨头在浪潮中关闭。成都武侯区莱蒙置地广场的天虹百货，也没能幸免，2015年6月，天虹百货一纸“告顾客书”，正式宣布停止营业。数据显示，2016年全国共有22家公司关闭了旗下41家实体门店，其中购物中心和百货合计15家，歇业转型的营业面积超过60万平方米。

2.电商转型的背景

电子商务发展至今，受其经营方式、价格优势、投入产出比等巨大红利影响，逐渐走上了零售产业的主流舞台。虽然电子商务发展很快，但随着互联网流量带来的红利降低，流量成本猛增，电子商务获客成本越来越高，加之假冒伪劣产品泛滥，服务质量无法保障，用户体验差等负面影响，也限制和阻碍了电子商务的继续向前发展。根据《2017中国电商消费行为报告》提供的数据我们可以看到，在社会总零售额中，电商只占到13.6%，绝大部分的流量和消费仍然在线下。

3.“新零售”概念的提出

实体零售如何在冲击中蜕变，电子商务如何在限制中突破，寻找新的发展模式成了零售业未来几年的持续焦点。2016年11月，国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78号），旨在促进线上线下融合的问题。2016年间，阿里巴巴董事局主席马云一直在反复输出一种新观念：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。传统零售“触网”并实现与电子商务的融合发展，是一个必然趋势。

二、新零售业发展的成都实践

1.成都发展新零售的背景

2017年11月，成都召开“新经济发展大会讲话”，四川省委常委、成都市委书记范锐平在大会讲话中明确指出：要提升新模式服务实体经济能力，结合国家制造强市、国家服务业核心城市、都市现代农业示范城市建设，以“互联网+”思维改造提升实体经济，积极探索发展众筹、定制服务、新零售等新模式，重塑产业链和价值链，构建基于新模式的经济新体系。

2018年5月，由人民网和成都市人民政府联合主办的“2018全球独角兽企业高峰论坛”在成都举办。成都市委副书记朱志宏在会上指出，当前全球经济处于深度调整阶段，行业竞争呈现百舸争流的态势，催生出以“互联网+”、聚合共享、跨界融合为特征的新产业、新经济，孕育出让“生活变得更美好”的新业态、新模式。世界经济结构在重塑，国家竞争格局在改写，城市与城市之间的能级和水平正在重新排位，新经济成为城市经济的未来。

2.成都新零售总体发展

从2017年11月开始，国内三家主要的新零售超市苏宁苏鲜生、阿里盒马鲜生、永辉超级物种陆续进入成都。与此同时，本土企业迅速在新零售领域崛起。在2017年一年中，成都成为各大新零售企业的主要目标市场，成都已经成为新零售的必争之地。纵览全国各地，“新零售”似乎每一个城市都在参与，这种百城争鸣的现象正加速新零售的发展势头。

成都提出要大力发展新经济，建成最适宜新经济发育成长的城市，这无疑为新零售业态生根发芽、迅猛发展起到了很好的助推作用，为新零售企业营造了良好的生长环境。

3.新零售发展成都居全国前列

2018年6月，北大光华管理学院发布了《新零售城市创新指数报告》。《报告》的研究范围涵盖全国36个城市，首次提出了“新零售城市指数”，并从生产、流通、服务、交易、环境五个方面评估反映城市综合竞争力。

综合新零售城市创新各分项指数来看，当前成都市新零售的领先之处在于：拥有全国领先的品牌数字化智慧门店数量、物流网点数量，同时在进口高端商品的消费上也拥有一定领先势能。作为一个美食之都，成都外卖已经渗透在各个领域，品类多、味道好、客单价高的趋势显现。成都打造的“10分钟经济圈”，让其成为国内便利店数量最多的城市之一。未来，成都人三公里范围将有专属理想生活圈。

4.武侯区新零售发展实例

位于成都武侯区西二环的莱蒙都会在2014年开门纳客，莱蒙都会地理位置优越，紧靠二环路，处于红牌楼商圈核心位置，坐拥30万常住人流，可谓得天独厚。莱蒙都会定位为于社区型的购物中心，2015年6月，作为莱蒙都会最大主力的天虹百货，由于受各方面冲击，长期业绩不佳而被迫撤出，由此，莱蒙都会广场开始了长达2年的阵痛转型期。此后引入成都首家O2O进口跨境商品超市优洋上品，201