第一章-管理与管理者.pptxVIP

管理学

第一节管理概述第二节管理者主要内容第一章管理与管理者案例

分粥有七个人住在一起，每天分吃一大桶粥。粥每天都不够分。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。结查一周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。可强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。于是，大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，每次互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后，大家终于想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平均，也只能认了。此后，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

从上面的小故事可以看出，在一个群体中，像分粥一样简单的工作，若没有巧妙的管理技术，也难以做到公正、公平，更别提实现预期的目标了。因此，为了实现组织目标，有效的管理必不可少。管理是个充满智慧和挑战的工作，那么管理到底是什么？管理者到底应该如何管理组织呢？

第一节管理概述一、管理的起源与发展二、管理的基本涵义三、管理的职能四、管理的性质

一、管理的起源与发展一般认为，管理起源于原始社会人类需要协作劳动或公共生活的时期，即由于生产力水平的低下，单靠个人力量无法维持生存，或者说要维持生存需要通过结成两个人以上的“集体”，而“集体”就必然产生分工与协作问题。可以说管理的历史同人类的历史一样久远，当人类还处于原始社会时，便已产生了管理活动。当人类跨入文明时代后，管理活动更是得到了空前的发展。现代意义上的管理产生于18世纪下半叶的产业革命之后。在现代社会，随着社会的进步和科学技术的进一步发展，各种经济和社会组织的数量越来越多，规模越来越大，活动也越来越复杂，因此管理变得比以往更为重要。总之，自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理就成为协调个人努力必不可少的因素了。

二、管理的基本涵义管理是运用科学艺术方法，为有效地实现组织的目标而对组织的资源进行计划、组织、领导和控制、创新的过程。管理（1）管理是为了实现组织的目标。管理就是为了实现组织的目标，而对组织的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制的活动。这个定义看起来很长，但是仔细理解，其实很简单，去掉修饰语的话，也就是：管理＝计划＋组织＋领导＋控制＋创新（2）管理就是做正确的事和正确地做事。做正确的事和正确地做事的区别如下：（3）带领别人去实现目标。从这个说法中可以引申出3个方面的含义：①管理者的业绩是由他人来衡量的。这意味着管理得好坏取决于管理者所带领的他人取得的业绩。②管理存在于一定的组织中，组织是由很多人构成的群体。可以认为，管理依附于组织之上，组织是皮，管理是毛，离开了组织谈不上管理。③管理的目的就是要实现一定的目标。离开了目标，就谈不上管理。管理活动的存在就是要保证有效地实现组织的目标。内容侧重点地位意义做正确的事方向、路线第一位效果：对错正确地做事手段和途径第二位效率：多少、快慢

三、管理的职能“职能”在此可以理解为活动，所谓管理的职能也就是管理所包含的一些具体活动。管理学教材大多是围绕管理的职能来加以组织的。了解管理的职能，可以帮助我们把握管理学这门课程的整体构成。管理的职能（一）计划（二）组织（三）领导（四）控制（五）创新

三、管理的职能（一）计划计划指的是人们在采取具体行动之前的思考，指出谋划策的一种脑力劳动，与古汉语的“谋”字恰好相当。管理的计划活动实际上就是对目标和途径的思考。与此同时，需要明确在组织中，计划是由谁来做的。很多人误以为计划是由组织里的计划科、计划处等部门来做的；还有人认为计划既然是运筹帷幄，那么计划就是由组织中的最高领导人、最高层管理者来做的。这实际上是一个误解，因为计划意味着实现目标的“谋”，带领人们去实现目标是每个管理者的使命，所以计划活动是每个管理者必不可少的活动。

三、管理的职能（二）组织仅仅有谋有目标，明确了实现目标的途径，并不意味着能够自然而然地实现目标，还必须在此基础上进行有效的分工和协作。为了实现目标而进行的这种分工和协作，在管理中就叫做组织。具体来说，组织也就是为了实现目标，在组织内部达成的一种高效的人与人之间分工与协作的关系。用管理中的术语来说，也就是要构造一个高效的组织结构，这是组织的管理活动所要完成的使命。

三、管理的职能（三）领导即使计划得很好，明确了目标，明确了实现目标的途径，也有了高效的组织结构，但这也并不意味着我们就能自然而然地实现目标。管理学中所讨论的“领导”与一般意义上的“领导”多少有一些区别。作为一种活动的“领导”更多指的是“领”和“导”。领是领路，导是指引。所以管理中的“领导”就意味着通过管理者的行为来影响下属，让人们把自己的动