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中层管理者管理技能培训需求分析案例

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1调查目的

真实快速地收集二级部门经理、项目经理、产品经理、业务主管/组长的培训需求。

2调查的对象

二级部门经理、项目经理、产品经理、业务主管/组长。

3调查方法

利用问卷平台对固定对象进行问卷调查，以微信的方式实现数据收集。

4培训需求总体分析

4.1问卷分析

1)回收的问卷合格率

本次问卷的目标人群为二级部门经理、项目经理、产品经理、业务主管、业务组长，问

卷回收率100%，问卷的合格率100%，无无效问卷。

2)问卷问题的有效性

问卷问题之间具有相互验证的功能，利于发现数据中的矛盾。从本次问卷收集到的数据

分析，培训需求和培训影响因素、以及工作困难等之间能够相互验证，问卷问题有较高的有

效性。

4.2培训需求分析

通过分析收集到的培训需求数据，可初步获得如下信息：

1)培训需求的具有高度的共性，集中于项目管理、团队激励和团队执行力

2)公司的培训次数和频率无法满足公司的培训需要

3)培训参与意愿相对较低，工作成为影响培训的重要因素，主要体现在两方面：

A.直接的参与度受工作影响较大；

B.主动学习的积极性和持久性较差。

4)培训内容的实用性成为最关注的内容，也是影响培训效果最重要的因素

5)最渴望的培训方式是企业参观交流

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6)实战派知名企业专家和本职位优秀员工或专家是讲师的首选

5培训需求解决方案建议

1)高度共性的需求建议以集中内训进行解决，主要通过聘请外部实战性培训师方式实施。

此外对于高度共性的需求，需进行培训课程内容的具体需求分析，最好由培训师实施，

人力资源部辅助，有利于提高课程内容的实用性；

2)被调查对象是公司各项工作的具体实施管理者，也是未来公司高层核心管理人才或技术

人才的来源，他们的能力和职业发展意向均有差异性，需针对个体制定详细的培训培养

计划。

6培训需求具体分析

6.1被调查人员的层级

参与本次问卷调查的人员层级二级部门经理最多（含营销中心二级部门经理），具体数

据参见图1：

（图1：被调查者任职岗位分布）

6.2被调查人员的服务年限

参与本次被调查人员中，在公司服务超过3年以上的为主流，约占63.5%，具体数据参

见图2：

（图2：被调查者服务年限统计）

6.3被调查人员在本岗位的任职年限

被调查者在本岗位的任职时间在一年以下的占比43.9%，1-3年的约占19.5%，即在本

岗位工作经验略显不足的人数占比63.4%。

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（图3：被调查者本岗位任职年限统计）

6.4被调查者的学历

被调查者的学历本科生占48.8%，硕士及以上学历14.6%，具有本科及以上学历是本次

培训的主体人员。具体数据如图4所示：

（图4：被调查者学历统计）

6.5过往培训参加情况

本次被调查者以往参加培