管理者应具备的素质和能力.pdfVIP

管理者应具备的素质和能力

LT

到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本

单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单

位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行

比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟

练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而

且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加

强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,

[1]

采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。

（四）心理素质

(1)强烈的竞争意识

知识经济时代的企业管理者必须具有强烈的竞争意识,这不仅是

时代的要求,而且是企业发展的外部动力。竞争的目的是通过各方面

的努力,共同提高经济效益,增加社会财富,以不断满足社会和人民日

益增长的物质文化生活需要。现代心理学、生物学的研究表明,竞争

是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之

一。一个优秀的管理者应该认识到,竞争可以消除“吃大锅饭”的传

统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的积极性,取得良好

的经济效益;竞争可以缓解群体矛盾,改善人际关系,竞争还可以迫使

经营者必须从战略高度出发,培养人才,使用人才,从而造成一种尊重

知识、尊重人才的新风尚。

(2)创新精神

只有富有开拓创新精神和创造能力的人才,才能适应知识经济时

代的发展,应付未来社会的实践。开拓创新主要包括以下三个方面内

容。

一是创造性精神。创造性精神来源于强烈的事业心和高度责任感,

它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看,永远不满足,力争高成

就。这就是管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力

的条件和目标条件。二是创造性思维。它以新动机为先导,以思维的

流畅性、应变性为基础,以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。

管理者的思维应变性强,就能够发挥自身优势,走出新路子,创出自己

的特点。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天,没

有创造性的思维,就不能适应知识经济时代的激烈竞争。三是创造性

实践。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过

程。一个称职的管理者,在创造性实践中,都能够很好地把握了解创造

性活动的全过程。

二、管理者能力决定企业成败

（一）良好的计划能力

计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、

决定政策、方案，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来

发展，获得最大企业成效的能力。毫不夸张地说，企业管理者第一项

技能要求就是计划管理能力。计划管理关系到企业的发展方面，是一

种主动降低风险、提高效益的管理行动。作为管理者具有良好的计划

管理能力。计划管理能力包括战略决策能力、目标管理能力、计划控

制能力等。企业管理者掌握了计划管理能力，才能正确地制订出企业

发展方针、企业发展战略、企业展目标，才能根据企业发展目标制订

出具体的行动方案和行动计划，整合企业所拥有的人力、物力、财力

资源，协调地达到企业所设定的目标。

（二）沟通协调能力

沟通协调能力是指企业管理者在企业管理活动中，对企业中人员

之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换进行控制能

力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。企业中最重要的资源就是

人力资源，人具有主观能动性、创造性，若管理不当，也会有消极作

用和破坏作用。作为企业管理者，首先，要在企业管理活动中，建立

起企业正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决、协调机制。

在企业中，必须有畅通渠道，不管是企业的经营信息，还是人员思想

动态，都应在企业中及时有效的进行传递。古人曰：防民之口胜于防

川。大禹治水之法在于疏导，治理企业也一样。企业建立了正常的沟

通渠道后，企业才能杜绝不正常、不合谐的小道消息，才能树立良好

的企业风气。同时，企业管理除了内部的人员外，企业还面对外部公

共关系，包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研

机构、社区等在内的公共关系对象。企业管理者也同样应拥有相应的

沟通和协调能力，与其建立起和谐的关系。企业管理者除了拥有良好

的沟通协调能力外，自身还必须做好沟通协调的榜样作用。率先在企

业中树立信息沟通、人际交往的榜样形象。论语有云：子率之以正，

孰敢不正。

（