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物业服务方案范本三篇--第1页
物业服务方案范本三篇
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署详细、周密，
并有很强可操作性的打算。方案，即在案前得出的方法，将方法呈于
案前，即为方案。我今日为大家细心打算了物业效劳方案范本三篇，
盼望对大家有所协助!
物业效劳方案范本一篇
一、物业管理公共效劳质量标准
1、房屋共用部位、共用设施设备的维护
〔1〕房屋
A。房屋完好率达101%以上；B。房屋零修、急修刚好率92%以上；
C。房屋零修工程合格率101%以上；D。外观良好、干净、无缺损现
象；E。房屋装修贴合管理规定。
〔2〕协调协作水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运
行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
〔3〕环卫设施完好无损。
〔4〕道路畅通，路面平整。
〔5〕消防设施完好无损，可随时启用。
2、平安护卫
〔1〕主出入口设有值班室，并实行24小时值班；
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〔2〕平安护卫人员24小时巡查；
〔3〕小区24小时监控；
〔4〕交通、车辆管理有序；
A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
〔5〕危及用户平安处，设有明显的标记并制定防范措施；
〔6〕有应急处理打算、措施，遇警能刚好报警，并努力防止事
态近一部恶化，帮助爱护现场。
〔7〕小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生
〔1〕绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；
〔2〕花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象；
〔3〕修剪刚好，整齐美观；
〔4〕绿化品尝高，有较高欣赏价值；
〔5〕小区内全方位持续清洁；
〔6〕房屋立面干净，公共楼道及道路干净，无堆放杂物现像；
〔7〕水、电等设施设备干净，水箱定期清洗，供水贴合卫生标
准，无二次污染及隐患；
〔8〕环卫设施干净；
〔9〕无乱贴、乱挂、乱划现象；
〔10〕噪音等贴合环境标准。
4、收费管理
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〔1〕效劳人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实
行明码标价；
〔2〕用户主动参加、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，
共创礼貌小区；
〔3〕建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员
会或物业产权人、运用人公布效劳费收支状况；
〔4〕模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费工程、提高收费
标准等乱收费行为；
〔5〕谨慎接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结
率101%以上，回访率101%；
〔6〕业办法见反应满足率90%以上。
5、相关条件
〔1〕硬件环境
A、小区贴合规划要求，无违章搭建，无擅自变更房屋用途现
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