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软件维护合同

关于软件维护合同四篇

在人们越来越相信法律的社会中，合同起到的作用越来越大，正

常情况下，签订合同必须经过规定的方式。那么大家知道合同的格式

吗？下面是小编整理的软件维护合同4篇，供大家参考借鉴，希望可

以帮助到有需要的朋友。

软件维护合同篇1

一、协议双方

甲方：_________

乙方：_________

二、协议内容

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、

统计报表输出格式等。

4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和

方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5．协助同一版本软件的升级工作。

6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7．乙方负责甲方操作员现场培训。

8．甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。

四、服务方式

上门及电话服务，二十四小时内响应。

五、服务期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月

_________日，有效期为_________年。

六、付款方式

1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服

务。

七、违约责任

按经济法，合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，

自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_____

软件维护合同篇2

甲方：

地址：

联系电话：

乙方：

地址：

联系电话：

甲乙双方已***年**月**日签订了《××销售合同》，该合同包含自

合同签署之日起1年的免费维护服务。

依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互

利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下

合同内容。

一、维护服务的定义

“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开

发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。

二、维护服务内容

1、乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超

出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相

关协议，并向乙方支付相应的服务费用）：

1）在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、

MSN）等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在

线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。

2）热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问

题的过程。

3）远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行

远程调试的`过程。

4）现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，

并对软件系统进行系统保障的过程。（差旅费和食宿费由甲方承担）

2、乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：

1）由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应

用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据；

2）软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易

解决（暂时性地）的问题；

3）软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行

操作；

4）所有有关软件的使用和实施的问题和要求；

3、本