电大专科《电子商务概论》简答题题库及答案(试卷号：2186).pdfVIP

电大专科《电子商务概论》简答题题库及答案

（试卷号：2186）

电大专科《电子商务概论》简答题题库及答案（试卷号：

2186）盗传必究简答题1．简述网络市场调研相比传统调研

的优势。

答：(1)网络市场调研突破时空限制；(2)网络市场调研的

便捷性和经济性；(3)网络市场调研的及时性和客观性；(4)数

据可再利用和升值；(5)网络市场调研的可检验性和可控性。

2．简述B2C电子商务支付环节的发展趋势。

答：(1)信用中介支付将在中小B2C电子商务平台上得到

广泛应用；(2)手机支付应用范围逐步扩大；(3)分期付款逐步

流行；(4)银行向第三方支付领域扩张。

3．与传统零售企业相比，B2C电子商务商城模式的优势

有哪些？答：(1)全新的时空范围。(2)全新的产品展示方

式。(3)便于获取全面的信息。(4)密切同用户关系，更深了解

用户。

4．影响电子商务交易的主要因素包括哪些？答：(1)网

站访问及易用性；(2)网站品牌信誉和商家信用体制；(3)产品

第1页共7页

品牌、价格、品类和质量；(4)配套服务完备性；(5)客户服务

态度和水平；(6)网站营销和宣传。

5．简述企业资源规划(ERP)的实施进程包括哪些阶段？

答：(1)项目的前期工作。(2)实施准备阶段。(3)模拟运行及

用户化。(4)切换运行。(5)新系统运行。

6．简述物流网的基本特点及在电子商务中应用方式。

答：物联网的基本特点：(1)全面感知；(2)可靠的信息传

递能力,(3)高效的信息应用能力。物联网在电子商务中的应用

有：(1)优化供应链管理；(2)完善产品质量监控；(3)改善电

子商务营销环境。

7.电子商务对供应链管理的影响。

答：电子商务对供应链管理产生以下影响：(1)电子商务

引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。(2)电

子商务促进了企业的流程再造。(3)电子商务促进了供应链中

信息流的改善。(4)电子商务减少了供应链中间环节。(5)电子

商务构筑了企业间或跨行业的价值链。(6)电子商务具有大规

模定制能力。

8．简述电子商务市场调研的一般步骤。

答：(1)确定目标；(2)设计调研方案；(3)收集信息；(4)

信息整理和分析；(5)撰写调研报告。

9．简述WWW的主要特点。

第2页共7页

答：(1)信息资源非常丰富。

(2)跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。

(3)采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。

(4)易于使用。

(5)可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各

地的任意多台电脑上。

(6)能为读者提供必威体育精装版的信息。

(7)采用以网络为中心的运算模式。

10．什么是数字证书？它的内容有哪些？答：数字证书

是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书申请者（公开密

钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。它的主要内容有：

(1)证书拥有者的姓名，(2)证书拥有者的公钥；(3)

公钥的有效期，(4)颁发数字证书的单位；(5)颁发

证书单位的数字签名；(6)数字证书的序列号。

11．简述电子邮件的工作流程。

答：(1)由客户机通过客户靖应用软件编辑电子邮件，然

后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。

(2)SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，

将邮件发送给收件人的POP3服务器。

(3)收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。

第3页共7页

(4)收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件

取回。

12．简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功

能？答：(1)客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。

(2)供应商。在电子商