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物业管理应急预案大全5篇

物业管理应急预案大全篇1

为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应

急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，

保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和

环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障办公人员(办

事人员)的生命财产安全，特制定本办法和预案。

一、应急组织构成和职责：

1、总指挥：物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总

指挥临时担任)

副总指挥：物业服务中心副经理(或工程部值班长、秩序

维护部部长)

职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单

位和本部门的`各种资源，发布各种通告、命令。

2、应急抢险分队构成：

2.1工程抢险组：工程部人员

职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投

入现场应急抢险。

2.2后勤支援组：环境部及秩序维护部人员

职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过

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程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调

等事项。

二、预警信息发布：

由客户服务中心发布：Ⅳ级自然灾害应急事件预警

应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班值班员

(指工程部、秩序维护部)5分钟;其他非正常上班员工在30分

钟到现场。

三、应急响应程序：

1、当Ⅳ级自然灾害应急事件预警信号发出后，物业服

务中心区域管理员、秩序维护部值班员应向客户服务中心报

告，由客户服务中心启动本处理办法和预案，接到通知的应

急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业

服务中心经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)的指挥和

调遣。

预警信号发布后，物业服务中心要在各公共区域信息公

告牌上发出书面通知，提醒办公人员(办事人员)做好台风、

暴雨来临前的防范措施。

2、应急处置原则：

3.1坚持“救人第一”的原则。

3.2必要时注重人员及时疏散。

3.3注意救援人员安全。

4台风暴雨来临前之检查

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4.1物业服务中心、秩序维护部应安排专人增加巡逻次数，

并对以下项目进行重点检查：

4.1.1区域所有窗户是否关好，如发现办公人员(办事人员)

未做好防范措施应使用电话等方式，通知办公人员(办事人

员)。

4.1.2天台、走道、天花等，是否有悬挂物，是否存在被

风吹落的危险。

4.1.3楼顶天面、平台等处的广告牌、附属设施等是否牢

固。

4.1.4外墙面广告牌、附属设施等是否牢固。

4.2工程部安排专人对房屋本体、公共设施、机电设备、

设备机房进行全面检查，以下为重点检查项目：

4.2.1区域内设备房门、窗户是否关闭及牢固(重点是发电

机房、配电机房、电梯机房、加压泵房、抽风机房)。

4.2.2天面、天台、平台各排水口及地面排水、排污井道

是否畅通。

4.2.3检查地库排污泵工作状况，排水沟是否畅通。