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物业服务方案(范本)--第1页

小区物业管理方案

目录

一、项目概况２

二、物业管理内容３

三、物业管理模式９

四、物业公司组织机构和管理制度１１

五、物业费的成本测算１８

六、业服务内容、标准及质量保证措施２５

七、管理总体目标与分项目标３８

一、项目概况

1.地理位置

该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。

2.项目主要经济指标

项目计量单位数值

居住区规划总用地Hm213.23

1.居住区用地Hm29.87

①住宅用地Hm26.89

②公建用地Hm21.31

③道路用地Hm21.24

④公共绿地Hm20.42

2.其它用地Hm23.36

居住户数户1292

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居住人数人4134

户均人数人/户3.2

总建筑面积万m219.11

1.居住区用地内建筑总面积万m216.23

①住宅建筑面积万m214.87

②公建面积万m21.46

2.大卖场总建筑面积万m22.88

项目计量单位数值

①大卖场面积万m21.17

②扩建面积（三层）万m20.96

③公建面积万m20.75

地下车库及人防万m20.28

3.底层架空面积万m21.25

住宅平均层数层7.5

人口毛密度人/hm2411.1

住宅建筑配套密度（毛）套/hm2128.5

住宅建筑配套密度（净）套/hm2184.0

住宅建筑面积毛密度万m2/hm21.496

住宅建筑面积净密度万m2/hm22.144

容积率万m2/hm21.64

停车率%50.0

停车位辆634

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地面停车率%8.7

地面停车位辆110

住宅建筑净密度%28.5

建筑密度%25.6

绿地率%40.2

二、物业管理内容

物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为

住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管

理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿

化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性

特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。

1、房屋及设施设备管理

1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理

范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门

厅、共用排烟道。

房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：

A、工作的主动性

管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，

执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使

用功能及完好。

B、工作的多样性

根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服