审计中的望、闻、问、切.pptx

;“望”

眼观四处：多视角观察获取审计证据；直接进场可以吗？直奔会议室坐下翻账本可以吗?如果这样只会一叶障目不见泰山，只见树木不见森林，做不好审计！

观察环境：外部环境，内部环境；目的在意了解被审计单位的经营环境和经营素质；外部环境：位置、交通、周边环境经营状况等方面，对营业收入和利润的真实性进行判断；

观察实物：重点观察资产的存放、保管和使用状况，确定盘点重点；

观察气色：通过望观察气色，审计人员要有敏锐的洞察力，善于观察生活、工作的细节，以小见大，从中获取有用的信息和线索；

火眼金睛：洞察被审计对象的非语言秘密；观察被审计单位人员的行为可以了解真实的情况，抓住问题的关键，更便于审计人员判断；

识别人的非语言密码，练就一双慧眼，识别事情的真像。掌握一些心理学和读心术方面的知识，身体语言往往比他说的话???能表现他的兴趣和爱好品味以及性格特征；

掌握好“望”的技巧就可以不用一言一语掌握别人的想法和意图，建立自己的影响力和权威，这样的审计人员是不是很牛啊？

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要了解访谈对象的所思所想首先观察哪个部位呢？

;脚总能如实表达一个人的感觉和意图。

脚干保持静止，但是腿和脚趾动来动去表明什么？

上身不动的人轻摇腿脚是他不适或者不悦的表现，可能是不耐烦或者希望尽快将事情的进度向前推进。但是轻摇腿脚有时也可能是人对某个好效益做出的反应。在这种情况下我们称它为“快乐的双脚“

打牌时怎样才能看出打牌人的手中是否有好牌？就看脚，牌好时，快乐的双脚就会在桌下摇来摇去，可脸上却看不出一丝一毫的变化。

然而一旦变成了踢的动作就表示当事人对周围发生的实物反应可能是消极的，恨不能一脚将它踢开。

脚踝部来回扭动也是一个人压力大、怒气冲冲或是失去耐心的表现；

如果一个人把他的一只脚或者两只脚的脚尖调整到远离你的位置上那是他想要离开；;眼睛：你说的是真的吗？向右上方看表示撒谎；因为人的记忆大多存储在人们的左脑，真实存在就不自觉就会朝左看，这是一种反射性动作，无法控制。

声音：说谎的人音量不自觉升高，音调突变；

鼻子：男性抹鼻子表示想掩饰某些内容；

手放在眉骨表示羞愧；

收起下巴者往往缺乏自信；

嘴角上扬表示轻蔑；反复翻手腕表示不相信自己的话；明知故问时眉毛微微上扬；

面对烦躁和讨厌的事务时人会不由自主收缩腹部；;人的行为观察：审计人员对仓库保管人员在收货、发货、保管过程中的行为观察，帮助了解存货管理环节实际存在的内控执行情况；;“闻”

;言谈举止;“问”即访谈——审计中的重要程序

;掌握审计访谈的十个技巧

主动递名片；

题外话开场形成氛围；

控制访谈时间，一般不超过或少于原定访谈时间的四分之一；

深入了解典型事例（时间、地点、人物、事件经过及相关数据）；

委婉质疑，不附和不否定；

重要问题反复提问，验证对方观点；

访谈前熟悉业务，做好准备；避免开黄腔；

其他成员保持一致不乱插话；

循序渐进，循循善诱；慢慢深入，不要一开始就谈敏感话题；

不掺杂个人感情。

;审计询问的5个具体方法

突然袭击法；一开始不问重要问题，待对方松懈时突然询问；

单刀直入法：证据掌握充分的情况下开门见山；

迂回求证法：问题不便向被审计单位人员全部透露，不暴露审计人员目的时尽量从旁求证；

循循善诱法：不配合时需要耐心；

旁敲侧击法：发现的疑点不能立刻做出审计结论时，需要有关人员查询、核验时可以旁敲侧击地提问多问几个为什么？逐步深入，具体化但是不能操之过急。

;“切”即对症下药、做出专业判断；“切”是内审的关键，是综合研判，

要“切”中要害！

如何切中要害？;;切之后开处方：提出专业性的意见和审计建议，交出一份有针对性。有分量的审计报告，为审计工作画上一个圆满的句号！