系统目标和范围说明书3.pdf

系统目标和范围说明书3--第1页

系统目标和范围说明书

1.项目名称：航空订票系统

2.背景：目前航空订票系统仍然采用手工方式管理机票，航班和订

阅机票等管理工作量大、手续繁、准确率低且不易维护

3.项目目标：建立一个网络化得航空订票系统

4.项目范围：利用现有的因特网和机场的计算机及外部设备，软件

开发费用不超过6万元

初步设想：建议在系统中完成录入航线信息、订票业务、退票业务、

修改航班信息、输出全部航线信息和全部客户信息、退出系统等功能。

5.可行性研究；建议进行大约一周的可行性研究，费用不超过1000

元

系统目标和范围说明书3--第1页

系统目标和范围说明书3--第2页

“航空订票系统”可行性研究报告

1.引言

编写目的

编写本报告目的是对航空订票系统进行可行性分析，以最小

的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决和是否值得解

决，并最终确定本软件系统开发的可行性。

背景

项目名称：航空订票系统

项目用户：上海机场

开发单位：苏州科技学院计算机系

参考资料

A《软件产品开发文件编写指南（GB8567-1987）》

B《实用软件文档写作》，肖刚、古辉、程振波、张元鸣等编著，

清华大学出版社

2.项目目标

在4个月内建立一个网络化得、高效的计算机机票预订管理系

统。

3.对现有系统分析

经过调查分析，得到手工方式机票预订管理系统的系统流程图，

其中订票系统流程图如图1.1所示，退票系统流程图如图1.2所示。

机票业务流程如下：

系统目标和范围说明书3--第2页

系统目标和范围说明书3--第3页

⑴订票者持身份证到机场大厅，通过航班系统查阅所需的机票；

⑵找到所需机票后，填写索票单，交给机票预订管理人员并出示

身份证；

⑶机票预订管理人员根据索票单的机票分类号和航班号等信息

到航班信息系统查找相关机票；

⑷找到机票后旅客填写机票的预订卡；

⑸机票预订管理人员把预订卡保存到写有旅客信息的系统里，并

把取票通知单和票务账单交给旅客。

退票业务流程如下：

⑴旅客持身份证和票务账单到机场，交给机票预订管理人员；

⑵机票预订管理人员根据身份证号找到写有旅客身份证号的信

息系统，取出与机票对应的票务账单，填写退票信息；

⑶如机票过期，则不能办理退票业务；

⑷将票务账单和身份证还给旅客；

系统目标和范围说明书3--第3页

系统目标和范围说明书3--第4页

图1.1

图1.2

缺点：手工方式管理机票预订等工作时，处理速度慢、响应不及

时、数据存储能力不足，无法满足要求。

4.所建议的系统

处理流程和数据流程

经过调查研究，得到拟开发系统的机票预订系统系统流程图，其

中机票预订系统系统流程图如图1.3所示，退票系统流程图如图1.4

所示。

系统目标和范围说明书3--第4页

系统目标和范围说明书3--第5页

管理员图书