网店经营与管理07【课程教案】模块七 网店数据分析.docxVIP

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《网店经营与管理》教案

教学模块

模块七网店数据分析

课时数

8

教学班级

主讲教师

教学目的和要求

知识目标

1.了解数据分析的步骤；

2.熟悉获取数据的渠道；

3.熟悉网店运营基础指标体系。

能力目标

1.掌握获取数据的实施方法；

2.掌握数据整理的多种技巧；

3.掌握数据分析快速建立图表的方法；

4.能够结合数据分析的结论进行运营调整。

教学手法

1.理论教学主要通过课堂讲授来实现，在理论讲授时转变教学理念，从传统的“讲课”向“综合性教学系统”转变，强调启发式和行动导向式教学，积极推进问题教学法、案例教学法、讨论式教学法，通过提供大量的案例分析资料、提出问题、并组织学生讨论，培养学生的综合分析和解决问题的能力。

2.教学中突出实践学习，学生可登录各数据获取平台、数据分析软件进行同步操作，实现教学做一体化，使学生在掌握理论知识的同时，能够进行实践操作，提高职业能力和职业素质。

3.在教学中引用学生实训过程中遇到的问题，学生根据所学知识分析讨论，并解决问题，在分析、讨论的过程中巩固所学知识，同时提高解决问题的能力。

4.教学中充分利用网络课程资源，如微课、操作视频、案例，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。

5.在完成数据报告编写的过程中，多参照行业内的数据报告分析问题的方式技巧。

教学重

难点

重点：

1.获取数据；

2.整理数据；

3.分析数据；

4.调整运营方案。

难点：

1.整理数据；

2.分析数据。

教学要点设计

1.教师引导学生讨论网店数据分析的重要性及数据获取的途径，结合案例及多媒体资源完成对网店数据获取方式的基本认知；（45分钟）

2.教师引导学生根据网店数据获取的相关教学情境，自行操作完成获取数据渠道、数据类型、获取数据实施的具体操作环节；（90分钟）

3.通过教学案例结合教学PPT的讲授与分析，穿插结合实际企业案例的分析，从而完成网店数据分析的整个教学过程；（90分钟）

4.学生根据网店数据分析相关教学情境，自行操作完成整理数据、分析数据、分析运营报告、调整运营方案的具体操作环节。（135分钟）

教学过程

学习情境一网店数据获取

一、确认获取数据的目的

为了筛选出买家更加喜欢的商品上架到网店，或是为了全面解读某一活动的效果、某段时间内流量下降的原因、某段时间转化率降低的原因等等。只有目的明确，才能有针对性地解决问题。

二、了解数据获取的渠道

获取数据是指卖家为了解决网店经营中的某一问题而有针对性地进行数据采集。数据获取渠道不同，数据统计的方法、类型划分等也不尽相同。以下是几种常用的获取数据渠道。

（一）阿里指数

阿里指数（网址：）是阿里巴巴出品的基于大数据研究的社会化数据展示平台，目前分为区域指数、行业指数两大模块。

（二）百度指数

百度指数（网址：）是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，通过百度解读某个关键词在百度的有哪些信誉好的足球投注网站规模有多大，一段时间内的涨跌态势以及相关的新闻舆论变化，同时还可以分析关注这些关键词的用户群特征，帮助卖家辅助优化营销活动方案。

（三）生意经

生意经帮助卖家对本店和行业数据进行多方位分析，助力优化标题、筛选上架时间、提升有哪些信誉好的足球投注网站排名等，也是淘宝、天猫卖家常用的第三方网店数据分析软件之一。

（四）生意参谋

生意参谋是淘宝网官方提供的综合性网店数据分析平台，为天猫、淘宝卖家提供流量、商品、交易等网店经营全链路的数据展示、分析、解读、预测等功能。

三、明确数据指标

图1网店运营基础指标体系

（一）与流量相关的指标

（二）与转化相关的指标

（三）与首页相关的指标

（四）与成交相关的指标

（五）与直通车相关的指标

四、实施获取数据

登录淘宝账号，进入卖家中心，单击左侧导航栏中营销中心下方的【生意参谋】进入生意参谋。

进入生意参谋后，单击【流量】查看流量概况下的流量看板，在这里可以查看实时、最近1天、最近7天、最近30天等不同时段的流量情况。在采集流量数据时，还可以查看具体的访客时段和地域分布。

同样，卖家也需要按天采集销售相关的数据，包括销售额、下单买家数、客单价等。

卖家在采集完基本的流量、交易相关的数据后，同时也需要周期性地观察单品的销售状况，在生意参谋中，单击【商品】-【商品效果】，查看每款单品的访客、浏览量、下单件数、支付金额等数据。

学习情境二网店数据分析

一、整理数据

初始数据一般比较杂乱，很难看出关键点，所以需要对收集到的数据进行整理加工。

几种常见的Excel整理数据方法：

（一）排序，卖家在打开的Excel表格中，选中需要筛选的字段名，点击表格右上方的“排序和筛选”，选中排序方式即可。

（二）分组，便于将杂乱、大量的数据按需求进行分类统计等。

（三）简单计算，通过使用一些简单常用的加