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城市轨道交通票务管理教学大纲--第1页
城市轨道交通票务管理教学大纲
一、引言
城市轨道交通(UrbanRailTransit)作为现代城市公共交通的重
要组成部分,为解决城市交通拥堵问题、提高出行效率和便利度发挥
了重要作用。而城市轨道交通票务管理则是保障乘客乘车便利性和经
济效益的关键。为了加强城市轨道交通票务管理人员的专业技能培养,
特制订此教学大纲,旨在全面呈现公共交通票务管理的知识结构和能
力要求,以指导教学活动的具体开展。
二、教学目标
本教学大纲旨在达到以下教学目标:
1.了解城市轨道交通票务管理的基本概念、发展历程和重要作用;
2.掌握城市轨道交通票务管理的政策法规和相关规章制度;
3.熟悉城市轨道交通票务管理系统的构成和运行机制;
4.熟悉城市轨道交通票务管理的基本流程和操作技能;
5.培养学员的创新思维和问题解决能力,提升其在实际工作中的
应用能力。
三、教学内容
1.城市轨道交通票务管理概述
城市轨道交通票务管理的1.1定义和基本概念;
城市轨道交通票务管理教学大纲--第1页
城市轨道交通票务管理教学大纲--第2页
城市轨道交通票务管理在城市交通发展中的作用;1.2
城市轨道交通票务管理的发展历程和现状。1.3
2.城市轨道交通票务管理的政策法规体系
城市轨道交通票务管理的法律法规;2.1
城市轨道交通票务管理的行业标准和规范;2.2
城市轨道交通票务管理的政策法规执行和监督机制。2.3
3.城市轨道交通票务管理系统
城市轨道交通票务管理系统的组成和功能;3.1
城市轨道交通票务管理系统的硬件设备和软件支持;3.2
城市轨道交通票务管理系统的信息安全保障。3.3
4.城市轨道交通票务管理流程
乘客购票和检票流程;4.1
票务查询和咨询流程;4.2
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