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知识改变命运，学习成就未来

《汽车维修企业管理》期末试题3套汇总（附答案）

《汽车维修企业管理》期末试题1（附答案）

总分100分,考试时间90分钟

一、单选题(每小题3分,共60分)

1.属于企业文化建设的方法是（）。(3分)

A.倡导危机管理

B.宣传教育

C.树立企业信仰

D.推崇工匠精神

2.劳动合同期限根据双方共同协商大多为一年或者（）。(3分)

A.两年

B.三年

C.四年

D.五年.

3.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车产品包修

期限不低于（）年。(3分)

A.2

B.3

C.4

D.5

4.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车的产品包

修期限不低于（）

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知识改变命运，学习成就未来

年。(3分)

A.2

B.3

C.4

D.5

5.汽车维修过程中最直接、最全面、最重要的检验是（）。(3

分)

A.出厂检验

B.专职检验

C.工位互检

D.工位自检

6.服务定价中（）因素决定价格的上限。(3分)

A.市场需求

B.市场竞争

C.企业成本

D.企业利润

7.不属于汽车维修企业的配件采购流程要求（）。(3分)

A.市场调研

B.货比三家

C.汇总审批

D.财务监督

8.4S的最高管理者为（）。(3分)

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A.总经理

B.董事长

C.财务总监

D.销售总监

9.按照GB/T16739.1-2014《汽车维修业开业条件第1部分:汽车

整车维修企业》要求，企业应设有接待室(含客户休息室)，二类

企业的面积不少于（）平方米。(3分)

A.20

B.40

C.60

D.80

10.汽车维修质量考核指标返修率高主要和（）有关。(3分)

A.返修车数

B.配件质量可靠

C.工具齐全

D.维修资料齐全

11.定期盘点是指在（）、年度组织清仓盘点小组，全面进行盘

点清查,并制作出库存清单。(3分)

A.日、周

B.日、月

C.周、月

D.月、季

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知识改变命运，学习成就未来

12.汽车维修企业对维修合同的管理,应单独存放，-般保存年限

为（）。(3分)

A.4年

B.6年

C.8年

D.10年

13.从服务角度讲，汽车维修质量是指客户对维修服务的态度、

水平、（）周到性以及收费的满意程度。(3分)

A.价格

B.过程

C.及时性

D.有效性

14.《现金流量表》中的现金收入主要包括营销收入、（）、借

款和股东投资等其他来源现金。(3分)

A.企业内部现金收入

B.现金股利