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电大《国际礼仪概论》形考册答案

识到不同文化之间的差异，了解对方的文化背景和价值观，

才能更好地进行交流和沟通。而“换位思考”则是一种尊重和理

解对方文化的态度，能够帮助我们更好地理解对方的想法和行

为，从而避免误解和冲突的发生。在跨文化交往中，只有通过

“换位思考”，才能真正实现文化的交流和融合。

如宾主坐席顺序、排队等场合，一般

按照职务高低、年龄大小、性别等因

素确定顺序。

2.在商务活动中，交换名片的次序

应该如何安排？

答：在商务活动中，交换名片的次序

应该遵循先事次序，即先介绍自己。

再请对方介绍自己。在多人交换名片

的场合，应该由近而远、由上而下、

由左而右的顺序进行。

3.在双边会谈中，主人应该坐在哪

一侧？

答：在双边会谈中，主人应该坐在面门

一侧，即会场正门的对面。这是因为

主人需要负责主持会议，面对会场正

门可以更好地掌控全局，而且也符合

传统的礼仪规范。

介绍他人相识的顺序应该遵循“尊者居后”的原则。

在工作中，翻译必须恪守职业规范，包括提高自身素质，

注意临场发挥等。

美国某公司副总经理将与市场顾问、技术专家、秘书共四

人来北京考察生产企业，并商谈某商项产品向美国出口，扩大

市场份额的问题，预计在北京停留3-4天。中方负责介绍下榻

饭店，应该慎选地点，尊重外宾的惯，照顾生活的需要。最终

选择在___，预定四个单独房间，时间初定四天。

在商量送什么礼品时，人们提出了不同的礼单，包括中国

的折扇和茶叶、中国传统音乐的CD唱片以及公司的产品。最

终决定送两把扇子，一把檀香团扇和一把中国文人用的白色纸

扇，上面写上中国诗词，以表达礼貌并具有纪念性。

1.礼仪要求：指在社交场合中，人们为了维护人际关系和

社交秩序而遵循的规范和规则。

2.公关经理：指企业或组织中负责处理与外界关系的管理

人员，主要职责是维护企业或组织的形象和声誉。

3.禁忌：指在某些文化或社交场合中，被视为不吉利或不

合适的行为或物品。

4.特色礼品：指具有某种独特文化或地域特色的礼品，常

用于表达对收礼人的尊重和友好。

5.舞厅：指专门用于跳舞和社交活动的场所。

6.全鱼：指在西餐中，将整条鱼烹制后上桌的一道菜品，

包括鱼头、鱼身和鱼尾。

新年音乐会”。你作为一名外交官，受邀参加此次活动。

请你描述你在参加活动时应该注意的外交礼仪。

答：作为一名外交官，参加维也纳新年音乐会时应注意以

下外交礼仪：（1）、着装得体，穿着正式的礼服，女士应穿

着长礼服，男士应穿着黑色或深色西装；（2）、到场时应向

主办方致意，向其他外交官和贵宾致以问候；（3）、在观看

演出时，应保持安静，不要喧哗，不要打电话或使用电子设备；

（4）、在演出结束后，应向主办方表达感谢，向其他外交官

和贵宾告别。总之，外交官参加此类活动时应注意细节，尽显

外交礼仪。

3.三色法则是指在穿西装套装时，男士应该遵守三色法则，

即全身上下的颜色不超过三种。

4.合十礼也称为合掌礼，是一种以双手手掌十指相合的形

式向交往对象致意的礼节。

问答题：

1.在最应避免的举止行为中，应该注意举止美观，不要将

双腿叉开。同时，要举止大方，正视对方，表现出对对方的重

视。要举止自然，避免程式化、脸谱化、戏剧化。要举止敬人，

不要在公共场合高翘二郎腿或者脚尖指人。要举止有度，尊重

各国特殊性。

2.在国际交往中，应该选择以下话题进行交谈：1）双方

所正式拟定的内容；2）有助于交往对象进一步了解我方实际

情况的内容；3）对交谈对象所属国家、民族、单位以及对本

人表达敬意的内容；4）交谈对象本人确有所长的内容；5）举

世公认的格调高雅的内容；6）公众所欢迎的轻松愉快的内容。

实务题：

1.服务人员错在使用了错误的称呼，因此冒犯了对方的禁

忌。

2.在国际交往活动中，需要注意姓名有别和称呼有别这两

个具体问题。关于姓名有别，需要记住对方的姓名，不出差错，

不宜滥用，使用差异。关于称呼有别，需要照顾对方的惯，区

分对象，防止犯忌，有主有次。