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管理沟通有怎样的作用

沟通是现代企业管理的命脉，没有沟通或者说沟通不畅，

管理效率就会损失甚至断送沟通还是人际关系情感的基石，

!

良好的沟通才可以成就健康的人际关系沟通不仅有利于提高

!

工作效率,而且有利于激励员工的积极性,因此说，沟通在企业

管理中有着积极的作用。

管理沟通有怎样的作用

一、沟通在企业管理中的重要作用沟通无处不在，夫妻之

间需要沟通，经常沟通可以避免矛盾，让感情更牢固、生活更

和谐、家庭更幸福;同事之间需要沟通，思想上和感情上的沟

通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达

到完全理解，至少也可取得谅解，使单位有和谐的组织氛围，

所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。

沟通，尊重理解是关键，理解别人的有效方法是换位思考，沟

通的结果要求同存异，这样才能做到有效的沟通。

管理者与职工之间更需要沟通，管理者处在组织复杂的上

级与下级关系中，如果不与职工沟通，不拉近与职工心与心的

距离，管理工作就无法开展，还会形成彼此猜疑，职工只知道

每天盲目的干工作，一切工作流于形式，对公司当前形势、上

级文件精神以及公司领导要求半知半解，到头来都不知自己干

了什么，干的是否符合公司要求，时间越长，越不利于工作的

开展。一个优秀的管理者，一定是一个很好的沟通者，因为他

们知道沟通是管理的基础，沟通是人与人交往的桥梁，有沟通

才会有理解。

只有经常沟通，才能让员工感受到自己是团队的一份子，

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才能激发员工工作的积极性和战斗力，提高工作效率，为公司

创造更多的效益，甚至可以避免安全事故的发生。更重要的是，

现代社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。在团队管

理中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通，彼此之间

经常出现一些摩擦、矛盾、隔阂、冲突和误解，长时间不沟通，

这种矛盾会不断激化，将影响到团队的士气、组织的凝聚力和

向心力、甚至公司上下成一盘散沙，因为处处有矛盾、处处不

愉快，对企业的影响将是难以估测的，因此，团队管理的一个

主要内容就是沟通。

二、没有沟通，就没有管理管理不仅是一门艺术，也是一

门科学。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实

经营管理思想的重要工具，是各级员工有效工作的基础。沟通

是管理的高境界，良好的沟通可以使人际关系更和谐，干群关

系更融洽，以便顺利完成工作任务。沟通存在问题可能使企业

有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置，这样不仅产生

不了合力，反而互相牵制，严重影响企业正常运行和发展。

管理沟通的重要性有两个数字可以很直观的反应，就是两

个百分之七十第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的

时间用在沟通上沟通对于管理的重要性管理沟通。开会、谈判、

谈话、做报告是最常见的沟通形式，对外各种谈判、约见也是

沟通的表现形式;第二个70%，企业中70%的问题是由于沟通

障碍引起的。

日常管理工作总而言之为：业务管理、财务管理、人力资

源管理，及安全管理等等，这些均需要借助于沟通才得以顺利

进行管理。只有良好的沟通才能打通人们才智与心灵之门，使

之心情顺畅，精神愉悦，随之有效的激励人，挖掘人的潜能，

形成谋事、干事、成事的氛围，真正让人们的力量像泉水一样

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