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2023年汽车市场营销策划方案

2023年汽车市场营销策划方案1

一、汽车网络营销状况分析

目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习

的阶段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企

业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销

策略，不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技

术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的差距，因而网络

营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。

网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实，品牌经营是市场营销的高级阶

段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服

务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才

能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部

分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还有待提升。

网络营销的具体业务还处在初级阶段，目前国内大部分汽车企业只是建立了

一个，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询

以及收发电子邮件等简单业务，有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、

研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上，以上所述的几种

网络业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业

务，如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等，才能充分利用网

络资源，并不断向网络营销靠拢。

二、网络营销现状分析

目前主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络（需要帐号登录）、

经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的（营销

网络不清楚，需帐号登录），其他的都是介绍性信息，车友社区里提供一些下载，

如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片；有一个在线游戏，都是Flash的很

简单的游戏，有一个《风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽

车撞车试验而已；另外有一个是定制邮件信息的功能。

三、竞争对手网络营销状况调查分析

竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言汽车的竞争对

手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下：

1、上海大众：主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服

务站查询查询，情况和差不多，在主页没有找到在线咨询之类的信息，估计在《员

工车主俱乐部》里（需要帐号登录）。

2、本田：在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建议、公司相关信

息及新闻，也是以介绍企业相关信息为主，比多了购买咨询、售后服务、感想及

意见建议。

3、丰田：全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之类信息。

4、上海通用：在线联系、产品召回管理（具体情况不清楚，介绍链接无效），

整体以介绍产品为主，多出链接无效。

四、网络营销目的：

使更多人了解，人们更了解，更加关注，从而达到更高的销售量及节省推广

成本。

对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示，76%的

车主在购车前浏览汽车企业的，67%的人会到一个第三方查看相关评论。现在，

也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户

沟通的渠道。

被主流媒体评选为“国民车”的。也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。

按照部门对于销售环节的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消

耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内

汽车销售中，可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返

回给消费者，同时可以增加的利润率。

五、策划分析

（一）对公司的建设

1、增加FAQ：目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，

而不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇到的是非常常见的问题，那么使用

在线咨询会使人感到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题应该做的是把常见

的问题整理做成系统方便顾客快速查询，即做个FAQ，使用FAQ可以帮助顾客尽

快解决问题且可以节省咨询经费，同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问

题，而不是只允许查询自己的问题。

2、增