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ICS03.120.10
CCSA00
四日43
湖省准
方标
南
地
0843/T2782.5-2023
湖南省省长质量奖
第5部分：服务业组织评审规范
Hunanprovincialgovernorqualityaward一
Part5:Serviceindustryassessmentspecification
2023-11-09发布2024-02-09实施
湖南省市场监督管理局发布
DB43/T2782.5-2023
目次
前言…·……………………..m
1范围··
2规范性引用文件…………
3术语和定义…
4评审要素…
5评审要求………………4
5.1质量提升……………………4
5.2创新发展…………..8
5.3品牌影响……………..9
5.4组织效益………
5.5质量管理模式…………….13
6评审方法………………··………………………M
附录A（资料性）湖南省省长质量奖（服务业组织）评分记录表……15
附录B（资料性）湖南省省长质量奖（服务业组织）评分方法……………·
I
DB43/T2782.5-2023
目lj~
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分z标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
本文件是DB43月2782《湖南省省长质量奖》的第5部分。DB43/T2782已经发布了以下部分z
一一第1部分z评审总则：
一一第2部分z评审规程：
一一第3部分z个人评审规范：
一一第4部分z制造业组织评审规范：
一一第5部分z服务业组织评审规范。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由湖南省市场监督管理局提出并归口。
本文件起草单位z湖南省质量和标准化研究院、长沙臻卓企业管理咨询有限公司、希而思（长沙）
科技研究院有限公司、湖南卓越国际质量科学研究院。
本文件主要起草人：孙华、欧阳胜雄、冯大维、李楷明、彭琅林、陶强强、朱雯娟、曹阳、田亚、
龚贺、郑长征、盛清慧．
III
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