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;;;;;是说明医院护理工作中某些现象数量特征的科学概念和具体数值表现的统一体
用于反映和评价护理质量高低的具体指征
一项护理质量指标只能反映医院护理工作的某个或某些侧面
只有当不同来源和途径的各个方面护理质量指标有序地集合在一起，形成护理质量指标体系，才能对医院护理质量水平做出科学合理的评价;;五、护理质量指标体系的构成;;;;;;急诊科固定在岗护士(师)总数占同期急诊科接诊病人总数(万人次)的比例;不同能力级别护士在急诊所有注册护土中所占的比率;统计周期内，急诊护士离职人数与累计在职护士总数的比率;调查周期内急救设备完好的件数与急救设备的件数的比率;调查周期内急救药品完好的件数与急救药品数量的比率;;一、分诊目标反应时间达标率;;;;;;;;;;;;;;美国管理专家彼得?德鲁克1954年提出的管理理念;适用范围：制定计划;;同工作现场内、工作性质相类似的基层人员所组成工作小组，在自我和相互启发下，活用各种质量控制手法，全员参与,对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征;;病人和评审者的双重视角评价医院内各部门、各专业之间的沟通与合作是否能够满足病人的医疗需要，医疗服务质量与安全是否达到高标准的要求，最终使病人获得优质的医疗护理服务。;以患者的身份和专家的眼光去查找医院管理中的隐患;整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seison)、清洁(seieketsu)、素质教育(shitsuke)5个管理工作的简称。;;临床医师、护士及支持临床医疗服务的各专业技术人员共同合作为服务对象制定的标准化诊疗护理工作模式,同时也是种新的医疗护理质量管理法。;;;
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