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细节护理干预对体检中心受检者护理满意度及随访依从性的影响
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大连医科大学辽宁大连116000
【摘要】目的对比分析不同护理干预对体检受检者的影响。方法以随机抽样法针对2020年1月至9月于体检中心体检人员分参照组（常规护理干预）与研究组（细节护理干预），各40例，并对受检者满意度、随访依从性进行对比。结果受检者满意度、随访依从性研究组均高于参照组（P＜0.05）。结论细节护理干预不但提高了受检者满意度，且提高其随访依从性。
【关键词】满意度；健康体检；细节护理；常规护理
健康体检项目是目前人们想了解自身身体健康主要途径。近些年，随着我国生活生活水平的提升，人们对预防疾病意识普遍升高，定期体检成为家庭与单位组织体检的常态，进而促使体检人数骤增[1]。在体检中，部分体检受检者易受到护理人员工作态度护理质量等影响降低体检积极性，导致部分体检项目缺失，并可能使部分重大疾病不能有效及时检出，从而带来严重后果[2]。因此，体检中心的工作要更细致化，为体检受检者提供优质、科学的护理服务，并提高其对护理人员的工作满意度。本文现对体检受检者给予细节护理干预，如下。
1资料与方法
1.1一般资料
针对2020年1月至9月80例于体检中心体检受检者以随机抽样法分两组，各40例，所有受检者对本次研究目的了解，签订了知情同意书。排除智力障碍者；急症者。参照组以常规护理干预，男性23例，女性17例，年25~70岁，平均（47.53±1.47）岁，研究组以细节护理干预，男性22例，女性18例，年26~70岁，平均（48.08±1.51）岁，纳入两组健康体检者年龄、性别对比无差异（P＞0.05）。
1.2方法
参照组通过群发短信方式提前1d将健康体检时间、地点以及检查项目告知健康体检者，到达之后进行核对信息，随后进行各项健康检查。
研究组实施细节护理干预，首先成立细节护理干预下周，在护士长带领下科学合理分配组员，而组员需具备丰富的经验、技能熟练等条件，从而积极配合完成护士长各项任务。（1）体检前：组员要热情接待每位受检者，在简单交流后介绍体检重要性，并借此机会了解到病史、身体状况、过敏史等，随后介绍体检项目、步骤，使其做好心理准备，缓解紧张等情绪。（2）体检时：进行引导受检者体检，不可携带饰品，告知注意事项等，尤其是年老体弱的受检者，要耐心、细心的进行介绍、引导。在面对受检者的质疑时，结合每位受检者的情绪进行讲解检查知识，从而消除其疑虑，能以良好的心态面对健康体检。女性行妇科疾病的筛查及体检时，由于涉及个人隐私及私密部位暴露等问题，要严格进行男女分区，禁止男性体检者进入，同时在检查的时候拉好隔帘，保护受检者个人隐私。（3）体检后：检查异常的人员，组员可进行健康教育，主要包含相关疾病病因、治疗方式、预后以及不良反应等；对于确诊受检者给予心理安慰，缓解消极情绪，并加强和其交流，取得其信任，使其感受到关怀，并告知不良情绪对疾病影响，调整好心理，积极配合治疗。
1.3观察指标
针对受检者满意度、随访依从性进行对比。
对于受检者满意度主要利于体检中心自制体检满意度调查表进行评估，在体检完成后，依次分发给受检者对本次体检护理服务进行评价，分十分满意、较为满意、不满意。
随访依从性主要从指体检后30d对受检者进行随访，涵盖微信随访、电话随访、门诊就诊随访，能进行随访即可认定具备随访依从性。
1.4统计学处理
采用SPSS20.0统计软件对所得数据进行分析处理，计数资料采用百分比表示，χ2检验，计量资料用（±s）表示，t检验，以P0.05为差异具有统计学意义。
2结果
受检者满意度、随访依从性研究组高于参照组（P＜0.05），详情见表1：
表1对比两组受检者满意度及随访依从性[n（%）]
组别
例数
十分满意
较为满意
不满意
满意度
依从性
参照组
40
16
18
6
34（85.00）
32（80.00）
研究组
40
31
8
1
39（97.50）
38（95.00）
χ2
3.913
4.114
P
0.001
0.001
3讨论
健康体检是现阶段医疗卫生体主要思想，越来越受到人们的认可和接受，具有预防疾病和保健等特点。经有关检查能尽早发现疾病，为早期治疗提供依据，并促使预后情况得到改善，这无疑为护理人员的工作内容提出更高要求[3]。
以往常规护理因过于单一，加上护理人员态度、服务缺乏人性化，因此无法满足受检者内心需求，进而增加了护患纠纷率。而护理工作的顺利是完成体检工作的基础[4]。有学者[5]提出为健康体检人员应用细节护理干预能促使受检者感受到关爱，被重视，积极配合体检等。细节护理干预是一种新型护理模式，主要围绕受检者展开系统性护理，并依据受检者
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