106 3份 人力资源管理23308096.docVIP

23308096人力资源管理

选择题

1-5DCBAA6-10ABADD

二、简答题

11、答：（1）吸引人才；(2）留住人才；(3）激励人才；(4）满足组织的需要。

12、答：绩效计划沟通；绩效辅导的沟通；绩效反馈沟通；绩效改进沟通。

13、答：(1）只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。(2）重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。(3）慎重选择第三者。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响；(4）估计调查材料的可靠程度。应聘者的直接上司的评价要比人力资源管理人员的评价更为可信。(5）利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。

14、答：(1）宏观经济剧变；(2）企业管理层变更；(3）政府的政策法规；(4）技术创新与换代；(5）企业的经营状况；(6）企业人力资源部门人员的素质。

15、答：(1）对员工个人而言，每个人都有从工作中不断追求理想的职业，设计者自己的职业目标和职业计划（2）从企业角度来看，对员工制定的个人职业计划应重视和鼓励，并结合组织的需求和发展，帮助员工实现个人职业目标。

三、名词解释

16、答：报酬指员工用时间、努力、与劳动来追求的，企业愿意用来交换的一切事物。

17、答：是指行权人在一定期限内按照事先确定的价格购买公司一定数量股票的权利，是国外一种比较成熟的、激励公司高级管理人员的机制。公司给予其经营者的既不是现金报酬，也不是股票本身，而是一种权利，经营者可以以某种优惠条件购买公司股票。

18、答：基于Y理论的管理策略应该是鼓励员工参与决策，组织应当为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，调动员工的积极性。

19、答：是指一个企业或一个行业在长期的生产、建设、经营、管理中逐步形成的、占主导地位的、并为全体员工认同和恪守的共同价值观念和行为准则。

20、答：CIS策划主要是指在进行调查和企业发展战略分析研究的基础上，通过对企业识别系统进行策划，进而制定出一套完整的表现出本企业区别于其他企业的鲜明特征和标志，塑造该企业在市场营销与社会公众心目中的特定位置与形象的战略方案。

四、论述题

21、答:（1）通过规划、组织、调配和招聘等方式，保证以一定数量和质量的劳动力和各种专业人员，满足企业发展的需求（2）通过各种方式和途径，有计划地加强对现有员工的培训，不断提高他们的文化知识与技术业务水平（3）结合每一个员工的具体职业生涯发展目标，搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作，做到能发现人才、合理使用人才和充分发挥人才的作用（4）采用各种措施，包括思想教育、合理安排劳动和工作，关心员工的生活和物质利益等，激发员工的工作积极性（5）根据现代企业制度要求，做好工资、福利等工作，协调劳资关系。