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第一章概论第一节组织行为学的发展
一组织行为学发展的三个阶段:①以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900-1927）；②以
霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论-Y理论阶段（1927-1965）；③以权变态度和方
法看待人以及组织行为的现阶段（1965-现在）。
二霍桑实验对组织行为学的影响:提出了许多关于组织中人的行为的概念：1企业组织不仅是一
个技术-经济系统，而且是一个社会系统。2个体不仅受经济奖励的激励也受各种不同的社会和
心理的影响3企业中存在着“非正式组织”4强调民主而不是独裁的领导模式5强调参与管理，
重视在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道6管理者不仅需要有效的技术才能也需要有
效的社会才能7组织成员都可以通过满足某种社会-心理需要来调动工作的积极性。
三组织行为学的形成时间:20世纪60年代末
四组织行为学在中国的发展:1980年中国心理学会工业心里专业委员会的成立标志着我国组织
行为学的起步。
五组织行为学的新发展：1.传统取向的组织行为学的新发展（表现：①组织变革已成为全球化
经济竞争中组织行为学研究的首要问题②组织行为学强调对人力资源的系统开发③组织行为学
研究更加关注国家目标④组织行为学研究秉承强调生产效率的传统之外更加关注工作生活质
量）2.积极组织行为学的兴起
第二节组织行为学的基本概念
一什么是组织行为学:组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及组织结构对组织内
部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
二多年来组织行为学研究的核心问题:人与工作、组织和环境的匹配问题;组织中的激励问
题。
三组织行为学与管理心理学的联系与区别(p9)
联系：组织行为学可以看作是管理心理学的新发展；两者在研究的目的、对象、内容和理论来
源方面是一致的。
区别：
组织行为学管理心理学
研究对象一定组织中管理过程中
人的行为各层次人员
的心理
理论基础社会科学、行心理学、社会
为科学、管理学、经济学、
科学、自然科教育学、管理
学等学、生理学等
科学性质行为科学心理科学
形成背景1949年“行为①莉莲.吉尔
科学”一词出布里斯
现(1914)《管理
1953年正式心理学》首次
命名使用“管理心
20世纪80年理学”一词
代分为宏观②20世纪20
和微观年代和30年
代工业心理
学与人际关
系学说的发
展
③莱维特正
式使用“管理
心理学”
{1964}，管理
心理学成为
独立学科
四组织行为学的研究方法有哪些:实验法、经验总结法、现场研究法、案例比较法、测验法
五组织行为学一般模型的研究层面:①个体层面：主要研究个性特征、知觉、价值观和态度以
及能力对个体行为的影响；②群体层面：主要研究沟通模式、领导方式、权利和政治群体间关
系和冲突水平如何影响个体和群体行为；③组织层面：主要研究正式组织的设计、技术和工作
过程、组织文化、工作压力水
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