《数据化运营》课件——1.1网络舆情定义及特征.pptxVIP

网络营销与直播电商专业教学资源库BYYUSHEN网络舆情定义及特征

BYYUSHEN01EntrepreneurshipPlan网络舆情的基本内涵02MarketResearch网络舆情的主要特征网络营销与直播电商专业教学资源库

BYYUSHEN01网络舆情的基本内涵网络营销与直播电商专业教学资源库

BYYUSHEN01EntrepreneurshipPlan网络舆情的基本内涵“舆情”一词最早现于五代南唐诗人李中的《献乔侍郎》一诗中，“格论思名士，舆情渴直臣。”李中在此称赞贤臣乔侍郎能体察民情、为民请愿，其中的“舆情”即指民众的情绪、情感和意愿。学界业界普遍认为，“舆情”即“舆论情况”的简称，“是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。”网络舆情在虚拟网络空间和互联网社会中，作为信息传播主体的较多网民（只限于民众，不含官方）根据关乎个人兴趣、政治态度、切身利益的中介性社会事件的变动情况、特别针对社会公共事务、社会公共问题、社会管理者（包括政府管理者、虚拟社会管理者）及其社会价值、社会行为等而自发或经人有意识引导后产生的、表达的或未公开表达的情绪、态度、意见和信念的合集。

BYYUSHEN02网络舆情的特点网络营销与直播电商专业教学资源库

02MarketResearch网络舆情的特点BYYUSHEN网络舆情一般都与当下的热门舆情事件紧密相关，经舆情爆点“引爆”后迅速在网络空间中传播开来，引发网友热议。人民网舆情监测室提出了突发事件处置的“黄金4小时”理论，并进一步提出了突发事件中的“黄金4小时媒体”概念，在国内引起广泛关注和肯定。即时性网络舆情多采用视听结合的信息多元形式，具体包含文字、图片、音频、视频等多种形式的组合。形式多元性

02MarketResearch网络舆情的特点BYYUSHEN基于网络舆情的交互性特征，网络舆情信息的扩散面不断变大，舆情事件的影响力不断增强，单一的网络舆情会在极短时间内裂变为若干个新舆情，传播力成倍增大。裂变性网络舆情信息传播中，传统媒体与新兴数字移动媒体的交叉互动，同时，网民与网民、网民与政府、网民与网络媒体之间的多维度交流，其舆情言论、话语是相互渗透和不间断流通的。交互性

02MarketResearch网络舆情的特点BYYUSHEN旧的网络舆情信息会以虚拟形式被无限期存储，网民不仅可以随时获取旧的网络舆情信息，当类似的舆情导火索、舆情言论、舆情事件出现时，网络中与之前舆情相关的信息会被搜出，重新进入大众视野，同时，网民们还能通过评论、转发等方式补充信息、更新报道，从而延续旧舆情使其发展成为新的网络舆情。反复持续性网络舆情包含来自四面八方的民众话语、意见、观点，“七嘴八舌”时常“各自为伍”。但是在这些分散性意见背后，隐藏着若干个持有相同观点的“小型意见集团”，他们或在“意见领袖”的引导下“惺惺相惜”，或基于“沉默的螺旋”心理而聚众助力，与相斥的意见和观点抗衡。聚众性

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