管理学原理与实践-全套PPT课件.pptx

第一章管理概述1-4PPT.pptx11控制概述.pptx12控制方法.pptx13，14.pptx

天鹅、狗鱼和虾一起想拉动一辆装东西的货车，三个家伙套上车索，拚命用力拉，可车子还是拉不动。车上装的东西不算重，只是天鹅拼命向云里冲，虾尽是向后倒拖，狗鱼直向水里拉动。究竟哪个错？哪个对？用不着我们多讲，只是车子还停留在老地方。因为没有统一的指挥，天鹅、虾和狗鱼都按自己的方向使劲，结果只能是这辆货车原地不动。管理故事

第一节第二节第三节管理概述管理者的技能与角色管理环境管理的概念、职能及性质

第一节管理的概念、职能及性质管理活动是伴随着人类和人类社会的产生、发展而出现并逐步完善的。管理活动无处不在。发展：公元5000年前，幼发拉底河流域的闪米尔人的记录活动，这是人类历史上有据可考的最早的管理活动。原始社会到19世纪末20世纪初期间，被动型管理，没有形成一个比较完整的管理理论体系。18世纪下半叶的工业革命之后，管理开始被探索，进一步推动了作为科学的管理及管理学的产生和发展。一、管理的起源与发展

第一节管理的概念、职能及性质玛丽·帕克·福莱特（MaryParkerFollett）——管理就是“通过其他人完成工作的艺术”弗雷德里克·泰勒（FredericTaylor）——管理就是“确切地知道你要别人干些什么，并注意用最好、最经济的方法去干”亨利·法约尔（HenryFayol）——“管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成——计划、组织、只会、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”哈罗德·孔茨（HaroldKoontz）——管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。彼得·德鲁克（PeterF.Drucke）——管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理师一门学科，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。二、管理的概念

第一节管理的概念、职能及性质本书对管理的界定：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。管理活动是在特定的环境下进行的，任何组织的管理活动都要受到各种环境因素的制约。管理的对象是组织所拥有的各种资源，包括有形资源和无形资源。管理过程是由一系列相关职能组成的，包括计划、组织、领导、控制、创新。管理是一个有目的有意识的活动过程。管理要以最有效的方式实现目标。

第一节管理的概念、职能及性质管理的四职能论，即计划、组织、领导、控制。——最常见的提法随着管理环境和管理理论的发展，对管理职能的认识也有所发展。结合新的管理实践，管理职能除经典的四项基本职能外，还应包括创新职能，也就是说管理职能包括：计划、组织、领导、控制、创新三、管理的职能

计划组织创新领导控制制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络（静态方面）；维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程（动态方面）综合运用协调、沟通、指导和激励手段，对组织成员施加影响，引导他们在同一目标的指导下发挥各自的优秀素质激发和引导组织从旧的稳态跃迁到新的稳态为了保证目标和计划得以实现而开展的一系列活动第一节管理的概念、职能及性质三、管理的职能

第一节管理的概念、职能及性质（一）管理的自然属性与社会属性管理的自然属性——管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；它与具体的生产方式和特定的社会制度无关管理的社会属性——管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志四、管理的性质

第一节管理的概念、职能及性质（二）管理的科学性与艺术性管理的科学性——正确反映客观事物本质和规律的知识体系，是建立在实践基础上并经过验证的理性认识管理的艺术性——管理者具有创造性的才能和技巧，管理者能够熟练地、灵活地、富有创造性地运用管理原理、原则、制度和方法来达到管理目的的才能和技巧相互依赖、相互补充四、管理的性质

第二节管理者的技能与角色管理者——在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。高层管理者中层管理者基层管理者

技术技能人际技能概念技能管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力成功的与别人打交道并与别人沟通的能力，就是处