物业服务礼仪培训.ppt

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2024-08-30 发布于江苏
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自我简介;主讲：;前言;讲课内容;第一章着装礼仪;1、着装的基本原则;男士着装规定;职业男士着装禁忌;女士着装规定;职业女性的着装禁忌;佩饰礼仪;工装着装整体规定;第二章接待礼仪;一、礼仪接待的前提;二、物业平常接待/拜访礼仪;称呼礼仪;简介礼仪;鞠躬礼仪;对的鞠躬幅度;几种错误的鞠躬方式;握手礼仪;错误的握手姿势;使用名片;怎样递送名片;二、物业平常接待/拜访礼仪;二、物业平常接待/拜访礼仪;二、物业平常接待/拜访礼仪;接打电话礼仪;接电话的礼仪;打电话的基本礼节;打电话的基本礼节;第三章会议礼仪;第三章会议礼仪;第三章会议礼仪;二、会议干扰原因处理;第三章会议礼仪;三、舞会、晚会与沙龙;四、餐饮礼仪;餐饮礼仪;五、赴宴礼仪;赴宴礼仪;赴宴礼仪;怎样防止“冷场”;结束语;礼仪享用毕生