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货运行李员工作流程

货运行李员工作流程

货运行李班组工作流程

一、检查工作

1、检查所有人员着装情况，到岗情况2、检查负责卫生区卫生情况3、

检查设备是否完好二、货物收发

（1）对货物进行内容、目的地、包装、体积进行检查（2）协助托运人

填写托运书（3）对货物进行称重，计算运费（4）填写货运单，与货主交接

（5）粘贴货物标签，将货物进入分拣房，进行二次称重（6）填写舱

单，交予配载部门三、行李分拣

1、在值机部门办理手续前5分钟进入分拣房，等待分拣2、分拣员将

行李按标签所显示地址进行分区，小心轻放，摆放整齐

3、将标签贴入行李分拣记录本上，达到行李与标签一致4、在结载时

与配载人员详细核对行李件数，保证无一疏漏，如不一致时立刻清点实数，

报告配载人员，查清原因。四、装卸机

1、站调报告航班到达时间后，货物行李监装监卸人员进

入配载部门填开卸机单，通知所有班组成员

2、航班到达后，核对货物行李分区，检查清仓情况，如有问题立刻报

告值班领导

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3、前舱、后舱负责人员进入机坪、用手势告知传送带输送车司机停放

情况（右手高举表示前舱停车、双手高举表示后舱停车），并指挥传送带输

送车进入作业区，保证距离航空器不得少于20厘米，确保航空器安全

4、前后舱负责人进入货仓，做到轻拿轻放、不摔扔、不翻滚、重不压

轻、大不压小、木箱不压纸箱、避免行李损坏，如发现行李、货物损坏严重

立即报告当日值班领导5、装入拖斗后仔细检查作业区域内是否有行李碎屑

掉落机坪，如有散落及时清理

6、拖头车在指定位置停稳后，将货物行李放入发放行李传送带上，做

到行李面朝上、把手向里，按指示标准作业。7、为确保货物、行李的正常

运输、在行李货物装机前监装监卸员应与配载部门人员进行行李件数核对，

确认无误后，在装机单上签字

8、对未经安全检查和不明来源的货物、行李不准装入飞机

9、监护人员和货运当日值班人员共同负责货物行李的监护工作，防止

丢失

10、装机完毕后关闭舱门，仔细检查货舱开放开关是否闭

合，检查作业区有无杂物散落，离开机坪11、监装监卸人员报告站

调：货物行李装卸完毕五、行李发放

1、航班到达前15分钟上岗，了解行李件数，重量等信息。2、负责进

港行李的交付（在行李提取区收取旅客行李提取

联，将旅客行李提取联核对行李条上的号码是否一致。到达站的行李交

付时间：

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（1）宽体飞机，第一件行李在飞机到达停靠后20分钟，开始交付，全

部行李在1小时内交付完毕。

（2）窄体飞机，第一件行李在飞机到达停靠后15分钟，开始交付，全

部行李在45分钟内交付完毕。3、行李在交付过程中如有行李运输事故按行

李赔偿标准

给予赔偿处理。行李运输事故包括迟运、错装、漏卸、少收、破损、内

务丢失、多收、速运、错拿、行李丢失等情况。一般在行李运输事故中发生

最多的是破损，现在以破损为例说一下赔偿标准。

行李破损赔偿标准：软质行李箱包类：指人造革、纺织材料、皮革制作

的行李箱包

（1）软质行李箱包附设的锁，搭扣手柄，滑轮牵拉带，提带因装卸原

因造成损坏，丢失，缝合线脱线，有使用价值的，可以修复的应尽可能修

配，其最高赔偿金额为人民币30-50元

（2）因装卸原因造成行李箱包表面擦伤或被挤压变形，根据损伤情

况，其最高赔偿金额为人民币100元（3）因装卸原因造成撕裂到穿透程

度，以无法使用，可根据空箱重量按每公斤100元赔偿

硬质行李箱包类：指塑料，金属材料制作的行李箱包（4）硬质行李箱

包附设的锁，搭扣，手柄，滑轮，牵拉带，提带因装卸