DBJ51T 219.4-2023 四川省物业服务标准 第4分册：校园物业服务标准.pdfVIP

前言

本标准是根据四川省住房和城乡建设厅《关于下达工程建设地

2021162

方标准计划的通知》（川建标发〔〕号）的要求，由四川华

玮物业管理有限公司、四川环诚物业管理有限公司会同有关单位共

同编制完成的。

标准编制组经广泛调查研究，认真总结实践经验，参考了国内

相关标准规范，并在广泛征求意见的基础上，制定本标准。

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本标准共分章，主要技术内容是：总则、术语、基本规定、

基础服务、专项服务、服务评价与改进。

本标准由四川省住房和城乡建设厅负责管理，由四川华玮物业

管理有限公司负责具体技术内容的解释。执行过程中如有意见或

建议，请寄送至四川华玮物业管理有限公司（地址：四川省成都市

511A412610043

西三环一段星狮路大和仓号区；邮编：；电话：

028E-mail415351236@

；：。

主编单位：四川华玮物业管理有限公司

四川环诚物业管理有限公司

参编单位：成都富力物业管理有限责任公司

成都嘉善商务服务管理有限公司

成都欧菲物业服务有限公司

四川佳和物业管理有限公司

成都市清华坊楼宇服务有限责任公司

主要起草人：温文遐马千程魏强何艳霞

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刘强吴德江燕李轶梅

秦雨陈曦罗军谭豹

陈迪

主要审查人：康俊徐成梁秋蓉谢陶钧

谢晓东伍三明王玉有

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目次

1总则1

2术语2

3基本规定3

3.1服务合同3

3.2承接查验与既有物业服务项目交接验收3

3.3服务机构和场所4

3.4服务人员4

3.5规章制度5

3.6档案管理5

3.7标识管理6

3.8专项委托服务管理7

3.9节能环保管理7

3.10安全生产管理与应急处置7

4基础服务9

4.1客户服务9

4.2建筑及附属设施设备维护管理10

4.3秩序维护14

4.4环境卫生管理17

4.5绿化维护18

5专项服务20

5.1教学辅助服务20

9

5.2学生公寓管理22

5.3假期管理23

5.4育人服务23

6服务评价与改进25

6.1评价形式及依据25

6.2服务评价与改进25

本标准用词说明27

引用标准名录29

附：条文说明31

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Contents

1Generalprovisions1

2Terms2

3Basicrequirements3

3.1Servicecontra