售后服务承诺书范例5篇.pdfVIP

售后服务承诺书范例1

致：___

___(以下简称我方)在___项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及

建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条

款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低

于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺

执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制

造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实

现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后___个工作日内，对招标方

提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规

范;消灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇

到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在___小时内

到达现场进行处理，确保产品正常工作;

6.2无法在___小时内解决的，将在___小时内提供备用产品，使招标方能够

正常使用。若故障在___小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生

费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

___对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做

到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，

并承诺提供产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价

格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标

准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此

造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

售后服务承诺书范例2

尊敬的客户：

首先，感谢您选择我公司的产品!

随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，

并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量

方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员

负责公司产品售后服务。

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着精益求精，认真

负责!的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您

郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，

流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启___次，经检验员

签字同意方可油漆入库，

3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不

起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我

公司产品。

5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出

厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个

月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

二、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得客户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，

如需现场解决的，派出专业技术服务人员，___小时内赶到现场(路途遥远的___

小时赶到)，并做到问题不解决服务人员不撤离。

4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换

属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合

作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或

提供的配件均按成本计价。

5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，