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条码打印机售后服务协议书通用范本

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方的条码打印机，为明确双方权益，经友好协商，就售后服务事宜达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在条码打印机售后服务过程中的权利与义务，保障客户的权益，确保设备正常运行。

二、服务范围

1.乙方提供的服务范围为：条码打印机的安装、调试、维修、保养、技术支持等。

2.乙方提供的服务不包括：因甲方操作不当、设备老化、非乙方提供的配件及耗材等原因导致的设备故障。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。期满后，双方可协商续签。

四、服务内容

1.安装与调试：乙方在收到甲方安装请求后，应在______个工作日内完成设备的安装与调试。

2.维修服务：在保修期内，如设备出现非人为损坏，乙方应免费提供维修服务。保修期外，乙方提供有偿维修服务。

3.保养服务：乙方根据甲方需求，提供定期的设备保养服务，确保设备正常运行。

4.技术支持：乙方提供电话支持、远程协助等技术支持手段，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

五、服务响应

1.对于紧急故障，乙方应在接到通知后______小时内响应，______内到达现场处理。

2.对于非紧急问题，乙方应在接到通知后______小时内响应，并在合理时间内解决。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对在本合作过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以必威体育官网网址。

2.未经对方许可，任何一方不得将对方的商业秘密及技术秘密泄露给第三方。

七、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2.若因甲方原因导致设备故障，乙方有权按照实际情况收取合理的维修费用。

八、争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（客户）：____________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：____________________（签字/盖章）

日期：____________________