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优秀护士长事迹阐述（精选7篇）

在平平淡淡的日常中，大家总免不了要接触或使用事迹吧，事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者熟悉先进，学习先进的作用。下面是我为大家整理的优秀护士长事迹阐述，仅供参考，盼望能够关心到大家。

优秀护士长事迹阐述篇1

她始终秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，提倡全方位为患者主动服务的意识，努力供应最平安、最优质、最满足的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作乐观性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的赞扬，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

一、优化管理创新改革

从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的进展及方向。护士长要不断更新护理管理学问，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素养提高入手，增加服务意识、优秀护士先进事迹，才能培育出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。

在本年度卫生部全面提倡全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为__省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰难，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到敬重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并进行了“我心中的优质护理服务”演讲竞赛，不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的乐观性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，到处为病人着想，急躁细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。

“没有法规不能成方圆”。依据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，依据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准准时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满足度调查问卷”及“同行护理服务满足度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈看法，了解患者需求，熟悉自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。

只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在肯定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床阅历的主管护师以上职称的人员担当组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理方案，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成状况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员依据职称及工作力量合理组合，全部成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理方案并详细实施，落实病人的各项护理措施。

同时依据工作量及重点时间段弹性排班，保证充分的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满足度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作乐观性，有效利用了护理资源。

二、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人供应更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她乐观开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热忱，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。急躁解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”“感谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和暖和，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今日看起来气色不错!”、“今日怎么样?”开头一天的治疗护理工作。输液了，护士具体地告知患者每一瓶药水的功效和使用目的，消退患者心中的茫然。检