三包承诺书2024年通用.docx

三包承诺书2024年通用

合同编号：__________

甲方（出卖人）：

地址：

联系方式：

乙方（买受人）：

地址：

联系方式：

一、三包责任

（1）包修：产品在正常使用过程中出现非人为损坏的质量问题，自交付之日起一年内，乙方有权要求甲方提供免费维修服务；

（2）包换：产品在正常使用过程中出现非人为损坏的质量问题，自交付之日起一年内，乙方有权要求甲方免费更换同型号、同规格的产品或部件；

（3）包退：产品在正常使用过程中出现非人为损坏的质量问题，自交付之日起一年内，乙方有权要求甲方按照购买价格退还货款。

1.2甲方所售产品在保修期内，因产品质量问题导致的故障，甲方应在接到乙方通知后48小时内给予答复，并在7个工作日内给予修复。

1.3甲方所售产品在保修期内，因产品质量问题导致的故障，甲方无法在规定时间内修复的，应按乙方要求更换同型号、同规格的产品或部件。

1.4甲方所售产品在保修期内，因产品质量问题导致的故障，甲方无法在规定时间内提供更换产品或部件的，应按购买价格退还乙方货款。

二、三包期限

2.1产品保修期自交付之日起计算，保修期最长不超过两年。具体保修期限以产品说明书为准。

2.2在保修期内，乙方如要求甲方提供维修、更换、退货等服务，应提供购买凭证、产品保修卡及有效身份证件。

三、三包范围

（1）产品本身质量问题；

（2）产品在正常使用过程中出现的问题；

（3）产品在运输、搬运、安装、调试过程中出现的问题。

3.2下列情况不属于三包范围：

（1）产品非正常使用导致的故障；

（2）产品超出保修期限的；

（3）产品因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障；

（4）产品附件、配件的故障；

（5）产品外观、包装损坏，但不妨碍产品使用的；

（6）其他不属于三包范围的情况。

四、违约责任

4.1甲方未按主合同约定履行产品交付义务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。

4.2甲方未按本承诺书约定提供三包服务的，应向乙方支付违约金，违约金为乙方损失的____%。

4.3乙方未按主合同约定支付货款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

五、争议解决

5.1甲乙双方在履行主合同及本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，与主合同具有同等法律效力。

6.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（出卖人）：

乙方（买受人）：

签订日期：____年____月____日

（此页无）

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，附加条款及说明

1.甲方承诺在交付产品时，产品应符合国家标准和行业规定的要求，具备应有的功能和性能。若产品存在缺陷，甲方应承担相应的法律责任。

2.甲方应按照主合同约定的时间、地点、方式交付产品。若甲方延迟交付，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：延迟交付部分货款×延迟天数×日违约金率。

3.甲方应保证产品的知识产权合法有效，不得侵犯第三方知识产权。若因甲方产品侵犯第三方知识产权导致乙方遭受损失，甲方应承担全部责任。

4.甲方在销售过程中提供的技术支持和售后服务应符合行业标准，确保乙方正常使用产品。若甲方提供的技术支持和售后服务不符合行业标准，甲方应承担相应责任。

5.甲方在销售过程中应如实告知乙方产品相关信息，包括但不限于产品功能、性能、用途、保质期等。若甲方未如实告知乙方，甲方应承担相应责任。

二、当乙方为主导时，附加条款及说明

1.乙方应按照主合同约定的时间、地点、方式支付货款。若乙方延迟支付，应向甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：延迟支付部分货款×延迟天数×日滞纳金率。

2.乙方在收到产品后，应按照产品说明书和甲方的指导进行正确使用。若因乙方使用不当导致产品损坏或故障，乙方应承担相应责任。

3.乙方在发现产品存在质量问题时，应立即通知甲方，并按照甲方要求提供相关证据。若乙方未及时通知甲方，导致损失扩大，乙方应承担相应责任。

4.乙方应妥善保管甲方的商业秘密和知识产权，不得泄露给第三方。若乙方泄露甲方的商业秘密和知识产权，乙方应承担全部责任。

5.乙方在销售、使用甲方产品时，应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。若乙方因违法行为导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。

三、当有第三方中介时，附加条款及说明

1.甲方和乙方同意，第三方中介仅为甲乙双方提供交易平台和信息服务，不承担甲乙双方任何合同义务和责任。

2.甲方和乙方应按照主合同约定的价格、数量、交付方式等履行合同。若因第三方中介原因导致合同履行出现问题，甲乙双方应友好协商解决。

3.甲方和乙方在交易过程中应遵守国家法律法规，不得利用第三方中介从事违法经营活动。若甲乙双方违法行为导致第三方中介遭受损失