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中小学校网络舆情安全管理制度

目录

中小学校网络舆情安全管理制度

一、编制依据.

二、适用范围.

三、工作原则.

四、组织结构

五、工作职责

六、具体操作流程

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为进一步加强学校网络舆情监测和监控，掌握学校网络舆

情的主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积

极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网

络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合

我校实际情况，特制定本制度。

一、编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公

共事件新闻发布应急预案》、《全国人大常委会关于维护互联

网安全的决定》、《关于建立健全信息发布和政策解读机制加

强舆论引导工作的实施意见》等有关文件制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于处置与学校相关的重大自然灾害，人身伤害

事故，校园安全事件及其它各种类型突发公共事件的新闻报道

或论坛、博客、微博、微信及跟帖等网上紧急舆情信息。

三、工作原则

1、明确职责，快速反应。学校突发公共事件舆情处置应

急工作由学校党委统一领导，舆情处置应急领导小组是学校舆

情应急处置工作的领导机构。公共事件发生后，舆情处置应急

领导小组要及时了解舆情、明确情况，并及时发布准确信息，

稳定师生情绪，把握新闻舆论的主导权。

2、统一口径，注重效果。舆情处置要准确把握国家有关

规定，按照学校党委确定的统一口径，确保导向正确，及时准

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确，公开透明，程序规范。相关信息发布要快报事实、慎报原

因、再报跟进，即把学校已经做过的、正在做的、将要做的措

施和办法向公众表达清楚，彰显诚意，力争把问题化解在萌芽

状态，推动突发事件舆论的良性发展。

3、统筹协调，密切配合。公共事件发生时，同时启动现

场处置和新闻宣传工作。新闻宣传工作和现场处置工作保持紧

密联系。在发布信息时，注重报道学校积极采取的行动，及时

通报事件处置的进展。

四、组织结构

成立以校长为组长，其它领导班子成员为副组长，各科室

负者人、年级组长为成员的网络舆情安全管理与处置工作领导

小组，按照“政治可靠、知识丰富、数量充足、熟悉网络”的

标准组建校园网络舆情安全共同体，安全共同体在领导小组的

领导下，牵头开展网络舆情安全管理与处置的组织、监督、实

施、考核工作。

五、工作职责

网络舆情安全共同体成员，安排好监控值班表，主动关注

学校网站、公众号、工作群等的动态信息，做好日志记录和备

案工作，及时进行汇总；定期在网上进行宣传、评论，积极引

导网上舆论，针对学校重大突发事件，尤其是对不良信息和恶

意炒作，及时上报学校。

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六、具体操作流程

（一）网络舆情的监测

由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对

新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录，

及时送学校办公室分转交办。

1.监测对象。网络上出现的涉及学校和师生的舆情信息、

帖子和相关跟帖。

2.监测内容。网络中涉及学校的舆论，主要包括：关于学

校和学校的意见、建议、投诉，相关问题的咨询，涉及教师、

服务人员等人员行为和师德师风问题等。

3.监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏

览，遇到不当言论，及时汇报。

4.监测形式。一是定期定时对相关网站进行浏览和有哪些信誉好的足球投注网站，

并做好监测日志记录；二是每周至少1次的网络舆情通报。

（二）网络舆情的应对机制

1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的

负面报道，必须在发现该报道或帖子的1个工作日内向具体业

务主管人汇报，3个工作日内进行初步处置并回应。

2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，

虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道

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或帖子的1天内向主要领导汇报，2个工作