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受控标识：
发放编号：
ISO9001-2015+ISO-TS22163-2017铁
路企业质量管理体系标准质量手册
第E版
2020-4-07发布(Issue）2020-04-07实施
(Enforce）
编制依据：（1）ISO/TS22163:2017铁路质量管理体系
（2）GB/T19001:2016质量管理体系标准
XXXX有限公司
质量管理体系
QUALITYMANAGMENTSYSTEM
质量手册
QUALITYMANUAL
第E版VERSION:E
审批人员
主编部门审核
审定批准
管理者代表（签名）最高管理者（签名）
发布日期：2020年04月07日实施日期：2020年04月07日
第1页共63页
目录
0前言
0.1质量手册发布令
0.2最高管理者声明
0.2最高管理者声明
0.4质量、技术安全方针和目标
0.5手册管理办法
1质量管理体系范围及删减说明
1.1质量管理体系范围
2采用和参考标准
3术语和定义
4质量管理体系组织机构图和职责
4.1质量管理体系组织机构图
4.2职责和权限
5质量管理体系的管理原则
6质量管理体系
6.1以“过程”定义的质量管理体系
6.2以PDCA循环为基础的质量管理体系模式
6.3公司文件阶层管理图
6.4过程与职能分配
6.5公司质量管理体系过程关系图
7质量管理体系过程概要
7.1风险和机遇管理过程
1
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7.2预算管理过程
7.3监视和测量资源管理过程
7.4员工能力管理过程
7.5成文信息的管理过程
7.6过程外包或转移的策划过程
7.7投标管理过程
7.8项目管理过程
7.9配置管理过程
7.10变更管理过程
7.11产品和服务要求管理过程
7.12产品和服务设计开发过程
7.13外部提供的过程、产品、服务的（EPPPS）控制过程
7.14生产和服务提供过程控制程序
7.15特殊、关键工序管理过程
7.16售后服务过程管理
7.17不合格输出管理过程
7.18RAMS/LCC管理过程
7.19首件鉴定（FAI）控制过程
7.20产品老化管理过程
7.21技术创新管理过程
7.22体系内部审核管理过程
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7.23不合格和纠正措施控制过程
8SIPOC过程乌龟图（汇总）
附件1-2：预算规划、批准和控制过程乌龟图
附件1-3：监视与测量资源管理过程乌龟图
附件1-4：员工能力管理过程乌龟图
附件1-5：成文信息管理过程乌龟图
附件1-6：过程外包或转移过程乌龟图
附
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