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系统运维服务合同

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方需要乙方提供系统运维服务，甲乙双方经友好协商，

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，达成如下

协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方系统的日常运维工作，包括但不限于：系统

监控、故障处理、性能优化、安全防护、数据备份、系统升级等。

1.2乙方应根据甲方的要求，制定运维计划，并严格按照计划

执行。

1.3乙方应确保甲方系统的稳定运行，提供7*24小时的服务响

应。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自

合同生效之日起计算。

2.2合同期满前，如双方无异议，本合同自动续签____年。

三、费用及支付

3.1乙方提供系统运维服务的费用为人民币____元/年（大写：

____圆整）。

3.2甲方应在本合同签订后____个工作日内，将首年服务费用

支付给乙方。

3.3以后每年服务费用支付时间为合同到期前____个工作日。

四、甲方权利与义务

4.1甲方有权对乙方的运维工作进行监督、检查，并提出合理

建议。

4.2甲方应提供必要的硬件、软件设备，并确保设备正常运

行。

4.3甲方应提供乙方所需的相关资料、技术文档，以便乙方更

好地为甲方提供服务。

五、乙方权利与义务

5.1乙方有权要求甲方提供必要的硬件、软件设备，以及相关

资料、技术文档。

5.2乙方应按照甲方的要求，制定运维计划，并严格按照计划

执行。

5.3乙方应确保甲方系统的稳定运行，提供7*24小时的服务响

应。

六、必威体育官网网址条款

6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘

密、个人隐私等信息，应予以严格必威体育官网网址。

6.2必威体育官网网址义务自双方签署本合同之日起生效，至合同终止或履

行完毕后____年止。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对

方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

7.2乙方未能按照约定提供服务，导致甲方系统出现故障、安

全事故等，乙方应承担相应的法律责任。

八、争议解决

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共

和国法律。

8.2双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商

解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉

讼。

九、其他条款

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议

与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签名）：__________

乙方代表（签名）：__________

签订日期：__________

附件：运维服务内容详细清单

=====本合同可使用更广泛的场景，特设增加场景及条款=====

特殊应用场合及增加条款：

1.云服务环境下的系统运维服务：

-增加数据隐私保护条款，明确乙方对甲方数据的保护责

任。

-增加服务等级协议（SLA）条款，明确服务的可用性、性

能指标和赔偿机制。

-增加数据迁移和备份的条款，确保在服务迁移或中断时数

据的完整性和安全性。

2.金融行业系统运维服务：

-增加金融数据安全合规性条款，确保乙方遵守相关金融行

业的数据保护法规。

-增加业务连续性计划条款，确保在灾难发生时能够快速恢

复服务。

-增加定期审计和合规检查条款，确保乙方运维操作符合金

融行业的标准和法规。

3.敏感政府机构系统运维服务：

-增加国家安全审查条款，确保乙方人员和服务不构成国家

安全风险。

-增加访问控制和权限管理条款，限制乙方人员对敏感信息

的访问权限。

-增加应急预案和响应